Другие продукты

Диагностический отчет

Диагностический отчет показывает информацию о составе оборудования, операционной системе и точках восстановления системы. Также можно просмотреть использование ресурсов, автоматически запускаемые программы, установленные программы, сетевые соединения и состояние Norton 360 Online. В процессе сканирования компьютера и сбора данных в диагностический отчет Norton 360 Online добавляется информация о состоянии системы, обнаруженных неполадках и способах их устранения. Такой отчет можно использовать для устранения неполадок.

В окне Диагностический отчет отображается следующая информация:

Состояние Norton 360 Online

Позволяет просмотреть версию продукта, а также сведения о состоянии функций безопасности компьютера, защиты идентификационных данных, резервного копирования и настройки компьютера.

Кроме того, можно просмотреть сведения о сканировании на наличие вирусов и программ-шпионов, обновлениях защиты и подробности резервного копирования.

Операционная система

Позволяет просматривать сведения об операционной системе, дату установки, код страны, язык системы и кодовую страницу ANSI

Кроме этого, отображается следующая информация: язык системы, версия Internet Explorer, настройка обновлений Windows, дата последнего исправления Windows и язык пользователя операционной системы.

Использование ресурсов

Позволяет определить, какой объем памяти используется файлом виртуальной памяти, физической памятью и дисками.

Кроме того, отображается следующая информация: свободная виртуальная память, свободная физическая память, тип диска, ИД диска, свободное место на диске.

Автоматически запускаемые программы

Показывает сведения об автоматически запускаемых программах

Дополнительные сведения о программах можно просмотреть в окне Администратор автозагрузки.

Установленные программы

Позволяет просмотреть список программ, установленных на компьютере.

Профиль аппаратного обеспечения

Позволяет просматривать подробные сведения об устройствах аппаратного обеспечения и компонентах системы, таких как модель и производитель материнской платы.

Неисправные аппаратные устройства

Позволяет просматривать сведения об аппаратном обеспечении компьютера, которое в данный момент не функционирует

Данная опция доступно только, если к компьютеру подключено недействующее устройство.

Проверка сетевого соединения

Позволяет просмотреть состояние сетевого соединения, в том числе состояние конфигурации сети и Интернета.

Точки восстановления системы

Позволяет просмотреть созданные точки восстановления системы

Активные процессы

При выборе этого параметра появляется список всех процессов, активных на компьютере в данный момент

Проблему, обнаруженную на компьютере программой Norton 360 Online, можно устранить при помощи параметра Исправить сейчас.

Для работы с диагностическими отчетами предусмотрены следующие функции:

Показать в браузере для печати и сохранения

Позволяет напечатать, сохранить или отправить отчет по электронной почте.

Создать сводку

Позволяет создать сводку неполадок, рекомендаций и действий по диагностике каждой неполадки.

Показать все

Позволяет просмотреть сведения о каждой функции.

Скрыть сведения/Показать сведения

Показывает или скрывает сведения о выбранной функции.

Дата создания отчета

Позволяет просмотреть дату и время создания отчета.

Создание диагностического отчета

Сведения о настройке компьютера

Запуск очистки реестра

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v19816223_N360_N360SOS_6_ru_ru
Операционная система: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Последнее изменение: 24/08/2011