Другие продукты

Активация или продление подписки Norton 360 для мобильного устройства

Наличие действующей подписки Norton гарантирует, что система защиты будет своевременно обновляться. Чтобы продолжать пользоваться всеми функциями продукта Norton и обеспечить защиту устройства, необходимо активировать или продлить подписку до того, как закончится пробный период или истечет срок действия предыдущей подписки.

В процессе активации или продления устройство должно быть подключено к Интернету.

Активация подписки Norton 360

Продукт Norton приобретен на веб-сайте Norton.com или в розничном магазине

  1. В своем браузере перейдите по ссылке: https://my.norton.com/home/setup.

  2. Нажмите Ввести ключ продукта.

  3. Введите связанный с вашей учетной записью адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти. Если у вас нет учетной записи Norton, нажмите Создать новую учетную запись. Укажите сведения о себе и нажмите Создать учетную запись.

  4. Нажмите Ввести новый ключ продукта.

  5. Введите 25-значный ключ продукта, полученный после приобретения продукта, и нажмите значок Проверить.
  6. Если вы видите какие-либо запросы, следуйте инструкциям на экране или перейдите к шагу 7.

  7. Запустите приложение Norton 360 на своем мобильном устройстве.

  8. Нажмите Войти. Убедитесь, что вы вводите такие же данные учетной записи, как указано в шаге 3.

У меня есть активная подписка Norton

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Нажмите Войти. Введите данные учетной записи Norton.

  3. Нажмите Войти.

  4. При использовании устройства Android отобразится список активных подписок. Выберите подписку, которую хотите использовать, а затем нажмите Далее.

У меня есть ключ продукта или код партнера, и я хочу активировать подписку

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Нажмите Активировать подписку.

  3. В зависимости от покупки выберите один из следующих вариантов, чтобы активировать подписку:

    • Ввод ключа продукта. Введите 25-значный ключ, полученный после приобретения продукта, и нажмите кнопку Проверить. Кроме того, можно также использовать значок камеры рядом с текстовым полем для сканирования и проверки ключа продукта.

    • Ввод ключа партнера. Введите код партнера, полученный от поставщика услуг, а затем нажмите Далее.

У меня есть активная подписка Norton, приобретенная в Google Play Store или Apple App Store

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Выполните следующие действия:

    • При использовании устройства Android внизу главного экрана приложения рядом с текстом У вас уже есть покупка в Google, нажмите Применить, чтобы активировать приложение Norton 360.

    • При использовании устройства iOS нажмите Восстановить покупку и следуйте инструкциям на экране.

Где находится мой ключ продукта или код активации приложения Norton 360?

Расположение ключа продукта зависит от того, где был приобретен продукт "Norton Защита устройства". См ниже:

Учетная запись Norton

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На странице Моя подписка скопируйте ключ продукта под активной подпиской.

Интернет-магазин Norton

Если продукт был загружен из интернет-магазина Norton, то ключ продукта или инструкции по его получению приведены в электронном письме с подтверждением покупки.

Если вы приобрели продукт в интернет-магазине в Гонконге, ознакомьтесь со статьей Поиск ключа продукта Norton, приобретенного в интернет-магазине в Гонконге.

    Карта розничного продавца

    Если вы приобрели продукт в коробке через интернет-магазин или розничный магазин, то ключ продукта находится внутри коробки или напечатан на карточке, вложенной в коробку.

      Веб-сайт другого поставщика

      Ключ продукта должен быть указан в электронном письме с подтверждением заказа. Если письмо с подтверждением отсутствует в папке Входящие, проверьте папку спама.

        Поставщик услуг

        Вы можете получить PIN-код активации от поставщика услуг для активации продукта или войти на портал поставщика услуг, чтобы загрузить и установить продукт "Norton Защита устройства".

         

          Продление подписки Norton 360, срок действия которой истекает

          У меня уже есть активная подписка Google Play, но я использую подписку, приобретенную на сайте Norton.com или в розничном магазине, срок действия которой скоро истечет

          1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

          2. В предупреждении Срок действия защиты истекает нажмите Применить подписку.

          3. На экране Управление подпиской нажмите Восстановить.

          Получение подписки, приобретенной на сайте Norton.com или в розничном магазине

          1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

          2. В предупреждении Срок действия вашей защиты истекает через X дн. нажмите Получить покупку.

          3. Введите данные учетной записи Norton.

          Требуется дополнительная помощь?

          Идентификатор документа (DOCID): v137722273
          Операционная система: Android;iOS
          Последнее изменение: 30/03/2022