Другие продукты

Error: "VPN is currently unable to connect. Error Id: 13801"

This problem occurs if Norton Secure VPN fails to establish a connection to the VPN server. To fix this problem, ensure that your device is connected to a stable Internet connection and try to connect to different VPN regions.

Connect to a different VPN region

    • Wait for some time and try connecting to Secure VPN again.

    • Connect to different VPN regions.

      Example #1: If you are in USA and the VPN region is set to "Auto-Select", then, connect to USA or Canada region manually.

      Example #2: If you are in Germany and the VPN region is already selected to "Germany", then connect to closest different region "Switzerland" or "France".

If the problem persists, depending on the app, choose one of the following:

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v135460901
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 01/09/2021