Удаление Trojan.Zacinlo с компьютера
В этом документе предоставлена дополнительная информация по удалению угрозы Trojan.Zacinlo с вашего компьютера. Чтобы удалить эту угрозу, запустите LiveUpdate и примените исправление. Затем запустите полное сканирование системы.
Запустите LiveUpdate
-
Запустите Norton.
Если отображается окно Мой Norton, рядом с разделом Безопасность устройства нажмите .
-
В главном окне дважды щелкните
, затем нажмите . -
Нажмите кнопку
, чтобы применить загруженное исправление. -
Нажмите кнопку
, чтобы перезапустить компьютер.
Запустите сканирование всей системы
-
Запустите Norton.
Если отображается окно Мой Norton, рядом с разделом Безопасность устройства нажмите .
-
В главном окне дважды щелкните
, а затем выберите . -
В окне Операции сканирования выберите и нажмите кнопку .
-
По завершении сканирования нажмите кнопку
. -
Перезагрузите компьютер.
Если неполадку не удалось устранить, то перейдите к шагу 3.
Выполнение сканирования с помощью Norton Bootable Recovery Tool
-
Вставьте носитель восстановления (DVD-диск или USB-устройство Norton Bootable Recovery Tool) и включите или перезапустите компьютер.
-
Для входа в режим BIOS нажмите указанную на экране клавишу сразу после перезагрузки компьютера.
-
Выберите диск DVD или USB, на котором создано средство Norton Bootable Recovery Tool, и нажмите
.Если используется компьютер с поддержкой UEFI, выберите носитель восстановления в разделе Legacy Boot, а не UEFI Boot. В качестве носителя восстановления используйте диск DVD или USB-накопитель с Norton Bootable Recovery Tool.
-
Запуск Norton Bootable Recovery Tool начнется автоматически после обратного отсчета времени.
При отображении загрузочного меню на странице Добро пожаловать в NBRT выберите .
Если при загрузке возникнет ошибка, выберите
. -
В раскрывающемся списке Выберите язык выберите предпочитаемый язык и нажмите кнопку .
-
Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и нажмите кнопку
. -
Нажмите
. -
В окне Сканирование завершено просмотрите результаты сканирования.
Для всех обнаруженных угроз по умолчанию выбран способ исправления. Вы также можете выбрать способ исправления каждой из угроз.
Внимательно просмотрите результаты сканирования перед устранением угроз, так как удаленные файлы будет невозможно восстановить на компьютере.
-
Выберите
. -
В окне Подтверждение нажмите .
-
В окне Исправление нажмите кнопку .
-
Нажмите
.
Помогите нам улучшить это решение.
Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.
Какие действия следует выполнить сейчас?
Просмотрите решения или свяжитесь с нами.
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 19/07/2019