Другие продукты

Режим обслуживания для Windows XP, Windows Vista и Windows 7 без пакета обновления в программах Norton для обеспечения безопасности.

Мы перевели версии наших программ Norton для обеспечения безопасности для Windows XP, Windows Vista и Windows 7 без пакета обновления в режим обслуживания. В этой статье приводится дополнительная информация о том, как это решение может повлиять на вашу работу.

Почему программы для Windows XP, Windows Vista и Windows 7 без пакета обновления переводятся в режим обслуживания?

  • Компания Microsoft прекратила поддержку ОС Windows XP в 2014 году, Windows Vista - в апреле 2017 года, а Windows 7 без пакета обновления - в январе 2020 года.

  • Неподдерживаемые версии Windows больше не получают от Microsoft обновления ПО, которые повышают стабильность и безопасность Windows.

  • Разработчикам программного обеспечения становится все сложнее предоставлять новые усовершенствования компонентов для неподдерживаемых операционных систем.

Что означает "режим обслуживания"?

  • Режим обслуживания означает, что программы Norton для обеспечения безопасности, установленные в Windows XP, Windows Vista и Windows 7 без пакета обновления, продолжат получать определенные услуги, такие как обновления описаний вредоносных программ, но некоторые дополнительные услуги, такие как новые возможности продукта, больше не будут предоставляться.

Какие услуги будут предоставляться в режиме обслуживания?

  • Ваши программы Norton для обеспечения безопасности продолжать получать актуальные описания вредоносных программ посредством LiveUpdate.

  • Ваши программы Norton для обеспечения безопасности продолжат получать исправления уязвимостей и исправления совместимости.

  • Вы сможете пользоваться услугой Virus Protection Promise*, если это применимо.

Какие услуги изменятся или будут отменены в режиме обслуживания?

  • Ваши программы Norton для обеспечения безопасности больше не будут получать обновления продукта, доступные для клиентов с поддерживаемыми версиями Windows (Windows 10, Windows 8 и Windows 7 с пакетом обновления 1).

  • Так как Microsoft, Google и Mozilla больше не предоставляют поддержку браузеров для Windows XP, Windows Vista и Windows 7 без пакета обновления, модуль браузера Norton Password Manager больше не поддерживается. Вы по-прежнему сможете получить доступ к своим сохраненным паролям через главный служебный интерфейс или веб-сайт Norton Password Manager. Мы больше не будем поддерживать автоматическое заполнение форм или сохранение паролей в браузере.

Устройства с Windows XP, Windows Vista и Windows 7 без пакета обновления с установленным продуктом Norton обладают лучшей защитой от вредоносных программ, чем незащищенная система.

Обратитесь в Службу поддержки клиентов Norton за помощью в решении этой проблемы.

*"Обещаем защитить от вирусов" : для использования этого предложения требуется подписка с автоматическим продлением. Если специалисту не удастся удалить вирус с вашего устройства, вы имеете право на полное возмещение средств, фактически уплаченных за подписку Norton, действующую в данный момент. При наличии набора (подписка от NortonLifeLock, приобретенная либо в рамках другого предложения от NortonLifeLock, либо в рамках предложения от третьей стороны) сумма возмещения ограничивается рекомендованной розничной ценой подписки, уплаченной за текущий период, и не может превышать общую стоимость набора. Любое возмещение средств не включает скидки или возмещения средств, расходы на доставку и обработку заказа и уплаченные налоги, за исключением некоторых штатов и стран, в которых расходы на доставку и обработку заказа, а также налоги могут быть возмещены. Возмещение средств не распространяется на убытки, возникшие в связи с заражением вирусами. Посетите страницу Norton.com/virus-protection-promise для получения более подробной информации.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v126160909
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 26/02/2021