Другие продукты

Исправление неполадок при открытии продукта Norton Secure VPN в Windows

Значок рабочего стола для Norton Secure VPN используется для запуска службы Norton Secure VPN. Чтобы запустить окно программы Norton Secure VPN, перейдите к шагу 1.

ШАГ 1

Запуск Norton Secure VPN

  • Если вам не удается открыть приложение Norton Secure VPN с помощью значка на рабочем столе или через меню Пуск, вы можете запустить его из панели задач или области уведомлений. В правом нижнем углу экрана дважды щелкните значок Norton Secure VPN, чтобы открыть это приложение.

    Если вы не нашли значок Norton Secure VPN на панели задач или в области уведомлений, щелкните небольшую стрелку вверх в строке задач, чтобы проверить, не скрыт ли этот значок.

    В Windows 10, если вы находитесь в режиме планшета, сначала необходимо переключиться в режим рабочего стола. Нажмите значок Центр уведомлений в области уведомлений или на панели задач, а затем нажмите Режим рабочего стола.

ШАГ 2

Перезагрузите компьютер

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Перезагрузите компьютер.

    Если неполадка возникнет снова, перейдите к шагу 3, чтобы удалить и переустановить Norton Secure VPN.

ШАГ 3

Удалите Norton Secure VPN

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    appwiz.cpl

  3. В списке установленных программ выберите Norton Secure VPN и нажмите кнопку Удалить или Удалить из системы.

  4. Следуйте инструкциям по удалению продукта Norton Secure VPN.

ШАГ 4

Установите Norton Secure VPN

  1. Войдите в учетную запись Norton.

  2. На портале Мой Нортон в разделе Secure VPN нажмите Загрузить.

  3. Нажмите Принять и загрузить, а затем сохраните программу установки.

  4. Дважды щелкните загруженный файл программы установки.

  5. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v124958209
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 26/06/2020