Устранение неполадки, при которой Secure VPN отображает состояние "Нет подключения к Интернету" на компьютере Mac

Запустите Norton.

В главном окне Мой Norton в разделе Защита устройства нажмите LiveUpdate.

Нажмите Просмотреть сводку, чтобы просмотреть список всех обновлений, загруженных и установленных на компьютере Mac.

Когда LiveUpdate завершит установку всех обновлений, перезагрузите компьютер.

На компьютере Mac нажмите значок Finder в доке, а затем нажмите Приложения на левой панели в разделе Избранное.

Найдите значок приложения Norton и перетащите его в корзину .

Нажмите Продолжить.

В окне запроса пароля введите пароль администратора и нажмите ОК.

В появившемся окне нажмите кнопку Удалить.

При появлении запроса введите пароль от учетной записи администратора и нажмите Установить помощник.

Нажмите Перезагрузить сейчас.

Перейдите на сайт my.norton.com и нажмите Войти.

Укажите адрес электронной почты и пароль Norton, затем нажмите Вход.

На портале Мой Norton нажмите кнопку Загрузить.

На странице Начало работы нажмите Принять и загрузить.

По окончании загрузки дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить программу установки Norton.

В окне программы установки Norton выберите Я хочу присоединиться к Norton Community Watch и нажмите Установить, чтобы запустить установку.

При появлении запроса от помощника по установке введите пароль от учетной записи администратора и нажмите Установить помощник.

В окне запроса на перезагрузку компьютера нажмите Перезагрузить.

После перезагрузки компьютера Mac в появившемся окне установки Norton нажмите Открыть, чтобы открыть Системные настройки.

В окне параметров Защита и безопасность на вкладке Общие нажмите значок замка в нижней части, введите пароль администратора и нажмите Разблокировать.

Рядом с сообщением Загрузка системного программного обеспечения из приложения Norton заблокирована нажмите Разрешить. Закройте окно системных настроек.

В окне установки Norton нажмите Продолжить.

В окне установки Norton нажмите Открыть, чтобы перейти к параметрам Защита и безопасность.

Чтобы завершить установку Norton на macOS 10.15.x или более поздней версии, необходимо предоставить Norton полный доступ к диску.

В окне параметров Защита и безопасность на вкладке Конфиденциальность нажмите значок замка в нижней части, введите пароль администратора и нажмите Разблокировать.

На левой панели выберите Полный доступ к диску, а затем установите флажок Системное расширение Norton на правой панели. Закройте окно системных настроек.

В окне Установка завершена успешно нажмите кнопку Перезапустить.

Для завершения процесса установки необходимо перезапустить компьютер.

В окне установки Norton нажмите Далее, а затем Завершить.

При появлении запроса активации укажите адрес электронной почты и пароль для входа в учетную запись Norton. Из списка доступных лицензий в вашей учетной записи выберите лицензию и нажмите Далее.

Установка Norton завершена.