Часто задаваемые вопросы по обновлению продукта Norton для Mac до версии 8.x
В рамках постоянной работы над улучшением защиты, предоставляемой нашим клиентам, мы предлагаем бесплатное обновление продукта Norton для Mac до версии 8.x. Версия 8.x продукта Norton для Mac предоставляет поддержку от атак нулевого дня для новой версии macOS 10.15.x Catalina. Если вы получили продукт Norton от поставщика услуг, некоторая информация ниже может не относиться к вашему случаю.
Все пользователи Mac OS 10.10.x или более поздней версии с активной подпиской Norton имеют право на обновление продукта Norton для Mac до версии 8.x. Уведомление об обновлении отобразится в строке меню или в нижней части экрана.
При получении уведомления об обновлении Norton нажмите и следуйте инструкциям, выводимым на экран. Дополнительные сведения см. в статье Сообщение: "Внимание: требуется обновление". или "Бесплатное обновление для поддержки Mojave", или "Обновите продукт, чтобы сохранить защиту".
Также вы можете просмотреть список часто задаваемых вопросов об этом обновлении.
-
Мы всегда рекомендуем обновлять продукты Norton до последних версий, чтобы защитить ваш компьютер от внешних угроз. Обновления предоставляют новейшие технологии защиты, которые обеспечивают ежедневную защиту и улучшенные возможности работы с продуктом.
Кроме того, версия 7.x продукта Norton для Mac не совместима с новой версией MacOS 10.15.x Catalina. Чтобы обеспечить максимальную защиту и использовать новейшие функции, рекомендуется установить последнюю версию MacOS 10.15.x Catalina, когда она будет доступна, и обновить продукт Norton до версии 8.x.
-
Версия 8.x продукта Norton для Mac совместима с Mac OS X 10.10.x или более поздних версий. Если вы используете версию Mac OS X с 10.7.x по 10.9.x, вы не получите уведомление об обновлении и сможете продолжить использование версии 7.x продукта Norton для Mac. Используя версию 7.x, вы находитесь под защитой и будете получать все обновления продуктов и описаний вирусов.
-
Если вы примете наше предложение об обновлении, Norton удалит старую версию и установит последнюю версию продукта Norton. Если обновление будет прервано или не будет завершено, удалите продукт Norton с помощью инструмента RemoveSymantecMacFiles.
После завершения работы инструмента перезагрузите компьютер Mac, а затем загрузите и установите последнюю версию продукта Norton для Mac. Дополнительная информация приведена в статье Требуется загрузить продукт Norton на устройство.
-
Если обновление будет прервано или не будет завершено, удалите продукт Norton с помощью инструмента RemoveSymantecMacFiles.
После завершения работы инструмента перезагрузите компьютер Mac, а затем загрузите и установите последнюю версию продукта Norton для Mac. Дополнительная информация приведена в статье Требуется загрузить продукт Norton на устройство.
С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.
Да
Нет
Помогите нам улучшить это решение.
Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.
Идентификатор документа (DOCID): v116851473
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 03/03/2020