Другие продукты

Устранение проблемы, когда Norton определяет файл или программу как угрозу после ее исключения из списка сканирования

Norton выполняет сканирование файлов и папок с помощью нескольких компонентов, таких как автоматическая защита, SONAR или File Insight. Если вы исключаете файл или папку, обнаруженную автоматической защитой, то этот же файл или папка будет снова обнаружена при следующем сканировании другим компонентом, таким как SONAR или File Insight. Это происходит из-за обнаружения сигнатуры файла. Для устранения этой проблемы исключите сигнатуру из всех сканирований.

Исключения ослабляют защиту, поэтому их следует использовать только в случае крайней необходимости.

Исключение сигнатур из всех сканирований

  1. Запустите Norton.

    Если отображается окно Мой Norton, рядом с разделом Безопасность устройства нажмите Открыть.

  2. Выберите Параметры.

  3. В окне Параметры нажмите Защита от вирусов.

  4. На вкладке Сканирования и угрозы рядом с пунктом Сигнатуры для исключения из всех операций сканирования нажмите Настроить.

  5. В окне Исключения сигнатур нажмите кнопку Добавить.

  6. В окне Угрозы безопасности в разделе Список угроз безопасности выберите сигнатуру, которую необходимо исключить из сканирования.

  7. Нажмите Свед. об угрозе, чтобы больше узнать о выбранной сигнатуре. Чтобы исключить ее, нажмите Добавить.

  8. Нажмите кнопки Применить и .

  9. Нажмите кнопку Закрыть.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v115455517
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 19/11/2019