Другие продукты

Удаление вируса или троянского коня Genieo с компьютера Mac

Возможно, модуль рекомендаций Genieo был случайно установлен как псевдообновление существующего расширения или программы Flash Player без вашего разрешения. Genieo изменяет конфигурацию браузеров, добавляя на домашнюю страницы дополнительные службы поиска или средства целевого распространения рекламы, управляемые через расширения браузера. Кроме того, Genieo отслеживает действия пользователя и направляет вас на определенные коммерческие сайты и предложения.

Если у вас установлен продукт Norton для Mac, угроза Genieo.app будет обнаружена и удалена с вашего компьютера Mac автоматически. Для того чтобы вручную удалить вредоносные расширения и файлы Genieo, выполните инструкции из этой статьи.

Удаление Genieo с компьютера Mac

  1. В правом верхнем углу строки меню Apple нажмите значок Genieo и выберите Завершить.

  2. На панели Dock запустите программу Finder.

  3. В правом верхнем углу окна Finder введите launchd.conf в поле поиска и нажмите клавишу Return.

  4. Для изменения условий поиска и выполнения поиска файлов Genieo среди системных файлов, щелкните на значке Добавить (+).

  5. На панели инструментов в разделе Поиск: Этот Mac нажмите Тип и выберите в раскрывающемся списке пункт Другое.

  6. В окне Выберите атрибут поиска найдите и отметьте пункт Системные файлы и нажмите кнопку OK.

  7. После выбора условия поиска Системные файлы выберите включены в раскрывающемся меню.

    Для новых результатов поиска будут показаны системные файлы, содержащие указанное ключевое слово.

  8. Выберите файл launchd.conf в результатах поиска и переместите его в корзину.

    Если файл "launchd.conf" не найден, не следует удалять файлы ".dylib" на шаге 9. Внимательно следуйте инструкциям! Удаление лишних файлов может нарушить работу компьютера, в том числе сделать невозможным его перезапуск.

  9. В строке меню Apple выберите Переход > Перейти в папку.

    • /Applications/Genieo

    • /Applications/InstallMac

    • /Applications/Uninstall Genieo

    • /Applications/Uninstall IM Completer.app

    • ~/Library/Application Support/com.genieoinnovation.Installer/

    • ~/Library/Application Support/Genieo/

    • ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.download.plist

    • ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.update.plist

    • /Library/LaunchAgents/com.genieoinnovation.macextension.plist

    • /Library/LaunchAgents/com.genieo.engine.plist

    • /Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.update.plist

    • /Library/LaunchDaemons/com.genieoinnovation.macextension.client.plist

    • /Library/PrivilegedHelperTools/com.genieoinnovation.macextension.client

    • /usr/lib/libgenkit.dylib

    • /usr/lib/libgenkitsa.dylib

    • /usr/lib/libimckit.dylib

    • /usr/lib/libimckitsa.dylib

    Здесь ".app", ".plist" и ".dylib" - системные файлы Genieo. Переместите все перечисленные выше файлы в корзину и удалите все содержимое корзины.

    Для перемещения системных файлов в корзину может потребоваться ввести имя пользователя и пароль учетной записи администратора Mac.

  10. Перезагрузите компьютер.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v103415336_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Mac OS X
Последнее изменение: 31/07/2017