Другие продукты

Загрузка продукта Norton, приобретенного в розничном магазине

Если продукт Norton приобретен в розничном магазине или интернет-магазине партнерской организации, необходимо создать учетную запись Norton или добавить приобретенный продукт в имеющуюся учетную запись.

Добавление приобретенного продукта в учетную запись и установка Norton

    Возможность подключить услугу автоматического продления подписки Norton доступна во время установки продукта. Для получения дополнительных сведений об услуге автоматического продления подписки Norton см. статью Справка по услуге автоматического продления подписки Norton.

  1. В веб-браузере перейдите на сайт norton.com/enroll.

  2. Нажмите Вход.

    Если у вас нет учетной записи Norton, нажмите Создать учетную запись и следуйте инструкциям на экране.

  3. На странице Начало работы выберите Ввести новый ключ продукта.

  4. Введите ключ продукта и нажмите >.

    Ключ продукта представляет собой комбинацию букв и цифр. Он не содержит специальные символы.

    Если вы приобрели продукт в коробке через интернет-магазин или розничный магазин, то ключ продукта находится внутри коробки или на наклейке, или напечатан на карточке, вложенной в коробку.

    Подписка становится активной при вводе 25-значного ключа, который указан на карточке продукта или в электронном письме с подтверждением заказа.

    Если вы видите сообщение "Неверный ключ продукта", см. статью Сообщение: "Неверный ключ продукта".

  5. Прочитайте Соглашение о лицензировании и предоставлении служб и нажмите Принять.

  6. На странице Авторизация ежегодного автоматического продления обновите свой адрес для выставления счета и данные кредитной карты.

  7. Прочитайте документ Авторизация оплаты подписки и автоматического продления и нажмите Включить автоматическое продление или Оформить подписку.

  8. Нажмите Принять и загрузить.

    • Если в вашей учетной записи присутствует более одного продукта Norton, выберите продукт, который хотите загрузить, и нажмите Далее.

    • Если вы являетесь клиентом Norton Security Platinum, выберите продукт, который хотите установить, и нажмите Далее.

    • Нажмите Загрузить больше, если нужный вам продукт не отображен в списке.

  9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить или сохранить файл программы загрузки. Порядок действий зависит от браузера. В случае сохранения файла не забудьте после завершения загрузки дважды щелкнуть на этом файле в каталоге, в котором он сохранен.

    После запуска программы установки Norton автоматически запустится процедура загрузки, установки и активации продукта. На устройстве будет показано текущее состояние защиты, а также перечень дополнительных программ, доступных для установки в учетной записи Norton.

    Если вышеуказанное решение не помогло, выберите одно из следующих:

Повторная загрузка и установка на другое устройство
Регистрация недоступна
Не удалось найти ключ продукта

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v101779430
Операционная система: Windows, Mac OS X
Последнее изменение: 11/08/2020