Другие продукты

Исправление неверного срока подписки, отображаемого в Norton

Неправильная дата окончания подписки в продукте Norton может отображаться по нескольким причинам. Некоторые из распространенных сценариев: приобретенный продукт не был установлен на вашем устройстве или не был активирован.

Для Китая, Гонконга, Японии, Кореи и Тайваня: ваша подписка начинается со дня оплаты, если покупка осуществлена в интернет-магазине.

Если вы не приобрели продление и не обновили продукт после получения уведомления об истечении срока действия подписки, оставшееся число дней предыдущей подписки не добавляется автоматически в новую подписку. Например, когда подошел срок продления вашей Защиты Norton и вы приобрели новый продукт в розничном или интернет-магазине, оставшиеся дни вашей старой подписки не будут добавлены в новую подписку.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20100920013943EN
Операционная система: Windows, Mac OS X
Последнее изменение: 26/11/2020