Другие продукты

Как загрузить и запустить Norton Power Eraser - бесплатное средство для удаления вирусов и вредоносных программ

Norton Power Eraser - это бесплатное средство для удаления вирусов, которое можно загрузить и запустить для удаления вредоносного ПО и угроз с компьютера. Сканирование с помощью этого средства можно выполнить даже при наличии продукта Symantec или иного продукта для обеспечения безопасности. Если компьютер не удается загрузить в обычном режиме, то данный инструмент можно загрузить в безопасном режиме. Программа Norton Power Eraser очень проста в загрузке и позволяет быстро проверить ваш компьютер на наличие самых разрушительных компьютерных вирусов. Эту программу не требуется устанавливать.

Инструмент Norton Power Eraser совместим только с компьютерами, работающими под управлением операционных систем Microsoft Windows. Это средство не работает на компьютерах с операционной системой Mac OS X.

Norton Power Eraser использует более активные способы поиска угроз, поэтому возрастает риск ошибочного удаления нормальных программ. Перед удалением файлов следует внимательно ознакомиться с результатами сканирования. В случае случайного удаления безобидной программы запустите Norton Power Eraser для проверки последних операций исправления и отмены нежелательных действий.

Загрузка Norton Power Eraser

  1. Загрузите Norton Power Eraser.

  2. Нажмите кнопку Сохранить.

  3. Выберите в качестве расположения Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.

  4. Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните файл NPE.exe.

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  5. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

    Norton Power Eraser проверяет наличие новых версий и загружает их.

Выполнение сканирования

  1. В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз.

  2. По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить.

    Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите Параметры и отключите параметр Включая сканирование руткитов (требуется перезагрузка компьютера).

  3. Дождитесь результатов сканирования.

Устраните угрозы

  1. После завершения сканирования Norton Power Eraser показывает результаты. Элементы, расцениваемые программой Norton Power Eraser как угрозы, отмечаются маркером Плохо с рекомендацией Удалить. Элементы, требующие дальнейшего изучения, отмечаются как Неизвестно.

  2. Выберите один из следующих вариантов:

    • Если появится сообщение Программа Norton Power Eraser не обнаружила в вашей системе ни одной угрозы, нажмите OK для выхода.

    • Если какие-либо файлы отмечены как плохие, то переключатель Удалить в столбце "Действие" включается автоматически. Эти файлы рекомендуется удалить.

    • Для файлов в состоянии Неизвестно можно щелкнуть на значке облака рядом с ними. Файлы будут отправлены на сервер Symantec и проверены с помощью стандартных способов проверки по сигнатурам.

      • Если для какого-либо файла в результате сканирования в "облаке" появится пометка Плохо, то включите переключатель Удалить.

      • Если для файла в результате сканирования в "облаке" появится пометка Неизвестная угроза, не включайте переключатель "Удалить. Файл может не быть угрозой, здесь нужна дальнейшая проверка.

  3. Убедитесь, что включен переключатель Создать точку восстановления системы перед исправлением.

  4. Нажмите Исправить сейчас.

  5. Если появится окно запроса на перезагрузку системы, выберите Перезагрузить сейчас.

  6. После успешного устранения угрозы нажмите кнопку Готово.

Что делать, если проблема не была решена?

Требуется дополнительная помощь?

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20100824120155EN_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 25/06/2018