Отключите автоматическое продление, когда прекратите использование продукта Norton

Если продукт Norton больше не используется, но по-прежнему зарегистрирован в службе автоматического продления подписки Norton, автоматическое продление продукта можно выключить в учетной записи Norton.

Для продолжения использования продукта Norton, зарегистрированного в службе автоматического продления подписки Norton, пропустите процедуру выключения этой службы и Загрузите продукт Norton.

Сведения о возврате средств за автоматическое продление подписки Norton приведены в документе Возврат средств за автоматическое продление подписки Norton.

Отключение услуги автоматического продления подписки Norton

  1. Войдите в систему Norton.

  2. На странице Подписки переместите ползунок в положение ВЫКЛ. напротив активного продукта Norton, для которого следует отключить услугу автоматического продления подписки.

  3. В ответ на приглашение нажмите кнопку Отключить.

Загрузите продукт Norton

  1. Войдите в систему Norton.

    Если требуется восстановить пароль учетной записи, ознакомьтесь с документом Восстановление пароля учетной записи Norton

  2. На странице Подписки выберите продукт для загрузки.

  3. Выберите Загрузить.

  4. В окне Установка Norton нажмите кнопку Принять и загрузить.

    Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить или сохранить файл программы загрузки. Порядок действий зависит от браузера. В случае сохранения файла не забудьте после завершения загрузки дважды щелкнуть на этом файле в каталоге, в котором он сохранен.

    После запуска программы загрузки автоматически запустится процедура загрузки, установки и активации продукта. На устройстве будет показано текущее состояние защиты, а также перечень дополнительных программ, доступных для установки в учетной записи Norton.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20100503223000EN_EndUserProfile_ru_ru
Последнее изменение: 19/04/2018