Другие продукты

Обновление информации о кредитной карте

Вы можете обновить информацию о кредитной карте, войдя в свою учетную запись.

Китай, Гонконг, Япония, Корея и Тайвань: посетитеинтернет-магазин Norton, чтобы обновить сведения о кредитной карте.

Если приближается срок продления вашей подписки Norton и данные кредитной карты в вашей учетной записи устарели, мы отправим вам уведомление об обновлении вашей кредитной карты. Вы также можете обновить данные кредитной карты, нажав на уведомление.

Обновление информации о кредитной карте

  1. Войдите в свою учетную запись.

    Если вы не помните пароль учетной записи, нажмите Забыли пароль? и следуйте инструкциям на экране для восстановления потерянного пароля.

    Чтобы обновить свой адрес электронной почты, пароль и другую личную информацию, см. статью Обновление параметров учетной записи.

  2. На странице Моя учетная запись нажмите Информация для выставления счетов.

  3. Выберите один из следующих вариантов:

  4. Если данные вашей карты уже сохранены, нажмите значок редактирования рядом с вашей картой и введите информацию, которую хотите обновить.

  5. Если данные вашей карты не сохранены в вашей учетной записи, заполните необходимую информацию.

  6. Нажмите кнопку Сохранить.

    При сохранении изменений отображается сообщение "Обновление успешно завершено". Сообщение электронной почты с уведомлением также отправляется на указанный вами адрес электронной почты, подтверждая выполненные изменения.

    Если вы не можете обновить информацию о кредитной карте в своей учетной записи, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

    Свяжитесь с нами

Требуется дополнительная помощь?

Видеоролик


Chat Agents (ITPS only)

  1. Step 1: Chat agent cannot update credit card details

  2. Step 2: Please advise customers to either Свяжитесь с нами по телефону or log into their Portal to update billing details

  3. Step 3: If the customer agrees to update information in their portal, please guide through steps

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20090818150300EN
Операционная система: windows,mac,android,ios
Последнее изменение: 02/11/2021