Ошибка: "Обновление Norton [product name] не завершено. Удалите продукт Norton и установите его повторно."

ШАГ 1

Удалите продукт Norton или Symantec

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    appwiz.cpl

  3. В списке установленных программ выберите продукт Norton или Symantec и нажмите кнопку Отменить установку или Удалить.

  4. Выполните показанные на экране инструкции.

  5. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.

ШАГ 2

Повторная установка продукта Norton

  • Выберите один из следующих вариантов:

    • Если продукт был приобретен на компакт-диске, вставьте его в устройство чтения компакт-дисков и выберите Установить продукт Norton.

      Здесь продукт Norton - это название применяемого продукта Norton.

    • При наличии загруженной версии дважды щелкните на загруженном файле установки продукта Norton Если вы не сохранили этот файл в другом месте, то он находится на рабочем столе Windows. Выполните показанные на экране инструкции.

    • Если продукт Norton уже был установлен на новом компьютере, повторно установите его c резервного диска, прилагавшегося к компьютеру. Если резервный диск отсутствует или вы не знаете, как его использовать, обратитесь к изготовителю компьютера.

    • Если продукт был загружен с сервера поставщика услуг, то дважды щелкните на установочном файле продукта. Выполните показанные на экране инструкции. Если установочный файл был удален, то загрузите его снова с сервера поставщика услуг.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20090814172115EN_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 24/08/2017