Ошибка: "Этот продукт несовместим с установленной на компьютере операционной системой..." при установке продукта Norton

Кроме того, может появиться следующее сообщение об ошибке: «Продукт Norton не может быть установлен в режиме совместимости. Закройте это окно и перезапустите программу установки в обычном режиме." Эти ошибки могут возникнуть в том случае, если продукт Norton несовместим с операционной системой или программа запущена в режиме совместимости.

Проверка совместимости продукта Norton

  • Продукт Norton, который вы намерены установить, совместим только со следующими операционными системами:

    • Windows XP Home с пакетом обновлений 3 (только 32-разрядная версия)

    • Windows XP Professional с пакетом обновлений 3 (только 32-разрядная версия)

    • Windows XP Media Center Edition 2005 с пакетом обновлений 3 (только 32-разрядная версия)

    • Windows Vista (32- или 64-разрядная версия) Starter/Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate

      Для текущих версий Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 и Norton Anti-Theft требуется пакет исправления 1 или более поздней версии в Windows Vista.)

    • Windows 7 (32- или 64-разрядная версия) Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate с пакетом обновления 1 или новее

    • Windows 8 и Windows 8 Pro (32- и 64-разрядная версии)

    • Windows 10 (32- или 64-разрядная версия) Home/Professional

Запустите обновление Windows

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    wuapp

    Если появилось окно "Управление учетными записями пользователей", нажмите кнопку Да или Продолжить.

  3. На левой панели нажмите Проверить наличие обновлений.

  4. Выполните показанные на экране инструкции.

Запустите программу установки в обычном режиме.

    Убедитесь, что программа установки Norton запущена не в режиме совместимости.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши загруженный установочный файл продукта Norton и выберите пункт Свойства.

  2. На вкладке Совместимость в разделе Режим совместимости снимите флажок Запустить программу в режиме совместимости с.

  3. Установка продукта Norton.

Требуется дополнительная помощь?

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20090814170416EN_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 05/12/2017