Отправка файла в Symantec Security Response

Как правило, отправлять зараженный файл в Symantec не нужно. Это необходимо сделать только в следующих случаях:

  • При каждом сканировании компьютера программа Norton постоянно обнаруживает одни и те же зараженные файлы.

  • Технический специалист Symantec просит вас отправить ему файл.

  • На вашем компьютере обнаружен подозрительный файл, который не распознается с помощью новейших описаний вирусов.

  • Вы получили сообщение электронной почты с предложением загрузить файл из подозрительного URL-адреса.

Выберите один из следующих вариантов:

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20090602171902EN_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 03/09/2017