Повторная установка Norton Online Backup

При удалении Norton Online Backup с компьютера на нем остается созданный ранее набор резервного копирования. При повторной установке Norton Online Backup на компьютере создается новый набор резервного копирования.

После повторной установки Norton Online Backup рекомендуется удалить прежний набор резервного копирования из учетной записи Norton Online Backup. Если требуется восстановить какие-либо файлы из предыдущего набора данных резервного копирования, это необходимо сделать перед удалением этого набора.

ШАГ 1

Повторно установите Norton Online Backup

  1. Войдите на веб-сайт Norton Online Backup, указав свой электронный адрес и пароль.

  2. Рядом с меню Мои устройства нажмите кнопку Добавить компьютер.

  3. Прочитайте Соглашение об обслуживании и отметьте Я ознакомился с Условиями обслуживания и согласен с ними.

  4. Выберите Начать загрузку.

    По запросу сохраните файл установки Norton Online Backup на рабочем столе.

  5. Когда загрузка будет завершена, дважды щелкните значок загруженного файла.

    Если будет показано предупреждение о безопасности, нажмите кнопку Выполнить.

  6. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.

  7. На странице Указать имя компьютера введите новое имя компьютера в поле Отображаемое имя. Не указывайте имя, которое вы использовали ранее.

    Будет создан новый набор данных резервного копирования, даже если физически это тот же самый компьютер, на котором уже было настроено резервное копирование. Новое имя компьютера помогает отличить новый набор данных резервного копирования от ранее созданного.

  8. Нажмите кнопку OK.

  9. После добавления компьютера необходимо снова настроить параметры резервного копирования.

ШАГ 2

Загрузите файлы из предыдущей резервной копии.

    Если вам не требуется восстанавливать какие-либо файлы из предыдущей резервной копии, перейдите к шагу 3.

  1. На главной странице Norton Online Backup, рядом с предыдущей резервной копией, выберите Действия с файлом, затем нажмите Загрузить файл.

  2. Щелкните на имени папки на панели Папки, чтобы перейти на уровень ниже в структуре файлов в резервной копии.

    На панели "Файлы" будут показаны файлы резервной копии, сохраненные в текущей папке.

  3. На панели Файлы щелкните на имени файла, который требуется загрузить.

  4. Загрузите и сохраните файл, следуя инструкциям веб-браузера.

  5. Для загрузки других файлов повторите действия с 3 по 5 для каждого файла.

ШАГ 3

Удалите прежний набор резервного копирования

    Восстановление прежнего компьютера после удаления будет невозможным. Поэтому перед выполнением этого действия убедитесь, что все необходимые данные сохранены.

  1. На домашней странице Norton Online Backup выберите вариант Удалить компьютер.

  2. Рядом с прежним набором резервного копирования нажмите кнопку Удалить.

  3. Нажмите кнопку OK.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20090424164311EN_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 30/08/2017