Другие продукты

Переустановите продукт Norton, который был заранее установлен на компьютере

Если у вас есть активная подписка на Norton версии 2006 или более новой, можно бесплатно обновить свой продукт до последней версии. Обновление до последней версии может устранить неполадки, имевшие место в старой версии.

Если получение последней версии продукта Norton не требуется, обратитесь к поставщику компьютера, чтобы он повторно установил вашу версию Norton.

Порядок повторной установки Norton Online Backup отличается от других продуктов Norton. Дополнительные сведения:

ПОВТОРНАЯ УСТАНОВКА NORTON ONLINE BACKUP

ШАГ 1

Загрузите и установите последнюю версию продукта Norton из Norton Account

  1. Перейдите к Norton Account.

    МОЙ NORTON ACCOUNT

  2. Укажите адрес электронной почты и пароль Norton Account, затем нажмите Вход.

    Если у вас нет учетной записи Norton Account, то перейдите к ШАГУ 2 для загрузки и установки продукта Norton. Вам потребуется указать ключ продукта, иначе вы получите только пробную версию на 15 дней.

  3. Нажмите кнопку ЗАГРУЗИТЬ рядом с тем продуктом Norton, который необходимо заново установить, и выполните инструкции по загрузке и установке, показанные на экране.

    Если кнопка загрузки недоступна, значит срок действия подписки на продукт уже истек. Нажмите кнопку ПРОДЛИТЬ и выполните инструкции по продлению подписки на продукт. Это позволит в дальнейшем загрузить и установить продукт из Norton Account.

ШАГ 2

Загрузите и установите последнюю версию продукта Norton без использования Norton Account

    В случае загрузки и установки продукта Norton без действующей подписки или при наличии действующей подписки, но без ключа продукта, вам будет предложена 15-дневная пробная подписка.

  1. Загрузите новейшую версию продукта Norton.

  2. Выберите НАЧАТЬ ЗАГРУЗКУ.

  3. Выполните показанные на экране инструкции.

  4. Если появится запрос на ввод ключа продукта, войдите в Norton Account и найдите ключ устанавливаемого продукта Norton.

    ОТКРЫТЬ NORTON ACCOUNT

Связанные видеоролики:

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): kb20090415160608EN_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Последнее изменение: 06/09/2011