Alte produse

Verificaţi dacă un e-mail primit de la Norton este legitim

Folosim mesaje e-mail sau corespondenţa directă pentru a vă informa despre ultimele oferte, anunţuri şi actualizări de produse de la Norton. În acest document sunt descrise diversele mesaje de e-mail pe care le trimitem, pentru a vă ajuta să identificaţi dacă mesajul de e-mail sau corespondenţa primit(ă) de dvs. este sau nu de la Norton.

Acesta are numai scop de îndrumare, iar informaţiile despre aceste mesaje de e-mail sau corespondenţe directe de la Norton se pot modifica oricând. Este posibil ca un mesaj de e-mail sau o corespondenţă trimis(ă) de Norton sau alte mărci NortonLifeLock să nu aibă toate caracteristicile descrise în acest document. Este de asemenea posibil ca un mesaj de e-mail sau o corespondenţă să conţină toate caracteristicile descrise aici, dar să nu fie de la Norton.

Filialele Norton pot de asemenea trimite mesaje de e-mail sau corespondenţe cu oferte de produse Norton. Acestea pot conţine imagini de marcă Norton, dar pentru trimiterea lor sau a corespondenţelor nu se utilizează informaţiile privind clienţii Norton şi nu sunt trimise de Norton. Nu trebuie să oferiţi niciodată informaţiile dvs. personale sau confidenţiale unui expeditor sau unei pagini web pe care nu o cunoaşteţi sau în care nu aveţi încredere.

Dacă vă faceţi griji în legătură cu o adresă de e-mail pe care aţi primit-o, contactaţi Servicii şi asistenţă clienţi.

Oferte de la Magazinul Online Norton

Echipa Magazinului Online Norton trimite mesaje email pentru a oferi informaţii despre viitoarele oferte speciale privind produsele.

  • Trimitem aceste mesaje email de la următoarele adrese:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • URL-urile din email-urile noastre trimit către serverul de la: https://secure.norton.com

  • Asiguraţi-vă că adresele URL încep cu https:// şi au un domeniu norton.com sau lifelock.com.

Mesaje email de la Norton Apps

Utilizatorii aplicaţiilor Norton, ca Norton Mobile Security, Norton Family şi Norton Safe Web, pot primi alerte şi notificări pe email. Deşi acestea pot avea unele dintre caracteristicile mesajelor de la Magazinul Online Norton, verificaţi întotdeauna site-ul web pe care vă aflaţi înainte de a vă trimite informaţiile de autentificare. Aceste produse utilizează datele de autentificare ale contului dvs. Norton. Asiguraţi-vă că sunteţi pe unul dintre următoarele site-uri înainte de a introduce aceste date:

Trimitem aceste mesaje email de la următoarele adrese:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

Mesaje email cu informaţii privind comenzile

Dacă v-aţi înscris în programul de Reînnoire automată sau faceţi o achiziţie prin Magazinul Online Norton, primiţi mesaje cu informaţii despre factura următoare sau comenzile efectuate.

Trimitem aceste mesaje de la:

  • Norton Store <noreply@mail.norton.com>

  • Magazin Norton <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

Mesajele email pentru achiziţii de la Google Play vin de la: Google Play <noreply-google-play@google.com>

Subiectul acestor mesaje este similar cu: Confirmarea comenzii dvs. Norton pentru comanda #NP0000000

Emailul pentru instalarea Norton

După ce comanda a fost plasată cu succes, veţi primi acest email care conţine instrucţiunile de descărcare şi instalare. Dacă doriţi să instalaţi Norton pe alte dispozitive, atunci deschideţi acest email pe dispozitivele respective şi instalaţi produsul.

Trimitem acest email de la:

  • management@norton.com

Alte mesaje de e-mail de la Norton

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • nortonsupport2@nortonlifelock.com este folosit pentru a vă trimite „numărul de caz".

  • noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com este folosit pentru a vă trimite e-mailuri de la Norton pentru actualizarea detaliilor de facturare.

  • no-reply@ifeelgoods.com este folosit pentru trimiterea voucherelor de carduri cadou Amazon

  • notification@nortonlifelock.com

  • nortonlifelock@zuberance.com este utilizat pentru a trimite e-mailuri legate de programul NortonLifeLock All-Stars şi indică spre serverul https://norton.zuberance.com

E-mailuri de la LifeLock

  • member.services@lifelock.com (dacă aveţi Serviciul de protecţie împotriva furtului de identitate în cont, atunci e-mailurile de la LifeLock vor veni de la această adresă)

  • donotreply@lifelock.com

Chestionare

Norton colaborează cu un furnizor terţ, Medallia, pentru a trimite chestionare astfel încât să ne putem verifica evoluţia. Aceste mesaje apar de obicei ca urmare a unui contact recent cu noi dar pot fi trimise şi în alte momente. Acestea sunt de obicei trimise de la următoarele adrese de expediere:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

Printre posibilele subiecte ale acestor mesaje sunt:

  • Norton doreşte să vă cunoască părerile

  • Un imbold politicos de la Norton

  • LifeLock doreşte să vă cunoască părerile

  • Un imbold politicos de la LifeLock

  • Norton apreciază feedbackul dvs. - chestionar de 3 minute

  • LifeLock apreciază feedbackul dvs. - chestionar de 3 minute

  • NortonLifeLock doreşte să vă cunoască impresiile

  • Încă ne mai puteţi da feedback

Link-urile din aceste e-mailuri trimit de obicei la serverul de la https://survey3.medallia.com.

Corespondenţă directă

Iată câteva scenarii în care aţi putea primi un mesaj direct:

  • Nereînnoit sau neinstalat

  • E-mailul contului Norton a primit o respingere permanentă sau temporară

  • Eroare de facturare sau mementouri referitoare la Reînnoirea automată

  • Promoţii generale de marketing

Trimiterea unui e-mail suspect către Norton

Puteţi raporta Norton e-mailurile de tip spam sau înşelătorie primite. Pentru mai multe informaţii, citiţi Raportarea către Norton a e-mailurilor de tip spam sau înşelătorie.

Doriţi un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v71088498
Sistem de operare: windows,mac,android,ios
Ultima modificare: 03/11/2021