Alte produse

Eliminaţi Trojan.Zacinlo de pe computer

Prezentul document furnizează mai multe informaţii despre eliminarea ameninţării Trojan.Zacinlo de pe computer. Pentru a elimina această ameninţare, rulaţi LiveUpdate şi aplicaţi patch-ul. Apoi rulaţi o scanare completă a sistemului.

PASUL 1

Rulaţi LiveUpdate

  1. Porniţi Norton.

    Dacă vedeţi fereastra My Norton, lângă Securitatea dispozitivului, faceţi clic pe Deschidere.

  2. În fereastra principală, faceţi dublu clic pe Securitate şi apoi pe LiveUpdate.

  3. Faceţi clic pe Aplicare imediată, pentru a aplica patch-ul descărcat.

  4. Faceţi clic pe Repornire acum pentru a reporni computerul.

PASUL 2

Executaţi o scanare completă a sistemului

  1. Porniţi Norton.

    Dacă vedeţi fereastra My Norton, lângă Securitatea dispozitivului, faceţi clic pe Deschidere.

  2. În fereastra principală , faceţi dublu clic pe Securitate, apoi pe Scanări.

  3. În fereastra de Scanări, selectaţi Scanare completă a sistemului şi faceţi clic pe Porneşte.

  4. După finalizarea scanării, faceţi clic pe Terminare.

  5. Reporniţi computerul.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 3.

PASUL 3

Rulaţi o scanare utilizând Norton Bootable Recovery Tool

  1. Introduceţi suportul de recuperare (Norton Bootable Recovery Tool pe DVD sau USB) şi porniţi sau reporniţi computerul.

  2. Intraţi în modul BIOS prin apăsarea tastei care apare pe ecran imediat după repornirea computerului.

  3. Selectaţi unitatea DVD sau USB pe care aţi creat Norton Bootable Recovery Tool şi apăsaţi Enter.

    Dacă utilizaţi un sistem cu UEFI activat, selectaţi suportul de stocare de recuperare din opţiunea Pornire veche în locul opţiunii Pornire UEFI. Suportul de recuperare este DVD-ul sau unitatea USB Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Norton Bootable Recovery Tool porneşte automat după numărătoarea inversă.

    Dacă apare meniul de încărcare, în pagina Bun venit la NBRT, selectaţi Încărcare.

    Dacă încărcarea eşuează, selectaţi Încărcare (funcţii video de bază).

  5. În lista derulantă Selectare limbă, selectaţi limba preferată şi faceţi clic pe OK.

  6. Revizuiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe Agree.

  7. Faceţi clic pe Pornire scanare.

  8. În fereastra Scanare finalizată, revizuiţi rezultatele scanării.

    În mod implicit, pentru toate ameninţările detectate există o acţiune de remediere selectată. De asemenea, puteţi selecta acţiunea corectă pentru fiecare ameninţare.

    Analizaţi cu atenţie rezultatele scanării înainte de a soluţiona ameninţările, deoarece fişierele care sunt şterse nu pot fi restaurate.

  9. Faceţi clic pe Reparare.

  10. În fereastra Confirmare, faceţi clic pe OK.

  11. În fereastra Remediere, faceţi clic pe Continuare.

  12. Faceţi clic pe Repornire.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v128258207_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 06/11/2018