Alte produse

Remediați problemele privind rularea scanării din Norton Power Eraser

Dacă nu puteţi rula Norton Power Eraser, porniţi computerul în modul de siguranţă cu legare la reţea şi rulaţi acest instrument în modul de siguranţă.

PASUL 1

Porniţi computerul în modul de siguranţă cu legare la reţea (Safe mode with Networking)

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Utilitarului Configurare sistem, pe fila încărcare, bifaţi Încărcare sigură și selectați Rețea.

    Pentru Windows XP: În fereastra Utilitar de configurare sistem, în fila BOOT.INI, bifați /SAFEBOOT.

  5. Faceţi clic pe OK.

  6. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Computerul repornește în modul de siguranţă cu legare la reţea

PASUL 2

Descărcați Norton Power Eraser și executați o scanare (pe Windows 10 / 8 / 7)

  1. Descărcați Norton Power Eraser.

  2. Apăsați Ctrl + tasta J pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceți clic pe Da sau Continuare.

  3. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe De acord.

    Dacă ați acceptat deja acordul de licență, nu vi se va solicita din nou.

    Norton Power Eraser caută şi descarcă automat noua versiune, dacă este disponibilă.

  4. În fereastra Norton Power Eraser, selectați Scanarea întregului sistem și faceți clic pe Rulează acum.

  5. Dacă doriți să includeți scanarea rootkit, faceți clic pe Setări, și sub Setări de scanare și jurnal, comutați opțiunea Includere scanare rootkit (necesită repornirea computerului) și faceți clic pe Aplicare.

  6. Dacă vedeţi o solicitare de repornire a computerului, faceţi clic pe Repornire.

    Aşteptaţi să se termine scanarea. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

PASUL 3

Reporniţi computerul în modul normal

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Utilitarului de configurare a sistemului, în fila Pornire, debifaţi Pornire în siguranță.

    Pentru Windows XP: În fereastra Utilitar de configurare sistem, în fila BOOT.INI, debifați /SAFEBOOT.

  5. Faceţi clic pe OK.

  6. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Computerul reporneşte în modul normal, ceea ce durează câteva minute.

Scanarea a detectat vreo amenințare?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20100815103915EN
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 05/03/2021