Aplicabil pentru: Android,Mac,Windows,iOS
Unele servicii de streaming oferă conținut care este restricționat la anumite regiuni geografice. Aceste servicii pot implementa măsuri pentru a preveni accesul dacă detectează utilizarea VPN-urilor, proxy-urilor sau a altor metode destinate să ocolească aceste restricții regionale.
Dacă întâmpinați această problemă, de exemplu, când călătoriți și doriți să accesați conținutul local, încercați pașii sugerați de mai jos în următoarea ordine.
Dezactivați IPv6 pe dispozitiv. Pentru a dezactiva IPv6 pe computerul dumneavoastră, urmați pașii de mai jos:
În funcție de sistemul de operare pe care îl utilizați, alegeți una dintre următoarele:
Faceți clic dreapta pe pictograma rețelei din tava de notificări din colțul din dreapta-jos al ecranului și selectați Deschideți setările Rețea și Internet.
În fereastra care apare, faceți clic pe Centru rețea și partajare.
Dați clic pe adaptorul de rețea și apoi dați clic pe Proprietăți.
În fereastra Proprietăți care apare, găsiți Protocolul Internet Versiunea 6 (TCP/IPv6) și debifați-l.
Faceţi clic pe OK.
Faceți clic pe pictograma Windows din colțul din stânga jos al ecranului și tastați Network Connection.
În rezultatele care apar, dați clic pe Vizualizare conexiuni de rețea.
În fereastra Conexiuni de rețea, faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea, apoi dați clic pe Proprietăți.
În fereastra Proprietăți care apare, găsiți Protocolul Internet Versiunea 6 (TCP/IPv6) și debifați-l.
Faceţi clic pe OK.
Faceți clic pe pictograma Apple din colțul din stânga sus, apoi faceți clic pe Setări de sistem.
Faceți clic pe Rețea.
Selectați conexiunea de rețea activă (WiFi sau Ethernet).
Faceți clic pe Detalii.
Faceți clic pe TCP/IP.
Găsiți Configurare IPv6.
Setați-l în poziția Dezactivat.
Faceți clic pe OK.
Reporniți-vă sistemul Mac.
Dacă problema persistă, modificați protocolul VPN.
Pentru a modifica protocolul VPN, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe desktop.
În panoul din stânga, faceți clic pe Setări.
În partea dreaptă, în fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Deschideți Norton 360 pe desktop.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din partea stângă.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
În partea de sus, dați clic pe fila Setări, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Faceți clic pe Setări în panoul din partea stângă.
În partea dreaptă, în fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
IPSec
WireGuard
Mimic
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din partea stângă.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
Faceți clic pe fila Setări, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
IPSec
WireGuard
Mimic
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN.
Atingeți VPN (prima plăcuță) din partea de jos.
Atingeți Setări (pictograma în formă de roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele opțiuni.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Deschideți Norton 360.
Atingeți Meniu (a doua plăcuță) din partea de jos.
Din ecranul Meniu, în secțiunea Confidențialitate, atingeți VPN.
Atingeți Setări (pictograma roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe acest ecran, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele.
Automat (recomandat)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN.
Atingeți VPN (prima plăcuță) din partea de jos.
Atingeți Setări (pictograma în formă de roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți unul dintre următoarele.
IPSec
WireGuard
Mimic
Deschideți Norton Norton 360.
Atingeți Meniu (a doua plăcuță) din partea de jos.
Atingeți VPN din secțiunea Confidențialitate.
Atingeți Setări (pictograma în formă de roată dințată) din partea din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Setări avansate și alegeți una dintre următoarele.
IPSec
WireGuard
Mimic
Dacă problema persistă, Reîmprospătați manual IP.
Ignorați acest pas dacă utilizați Norton 360 sau Norton VPN pe dispozitive iOS, deoarece această caracteristică nu este disponibilă în prezent.
Caracteristica Reîmprospătare manuală a adresei IP din Norton VPN vă permite să reîmprospătați adresa dvs. IP, păstrând locația virtuală aleasă. Acest lucru poate fi util dacă întâmpinați probleme cu streaming, încărcarea site-urilor sau CAPTCHA-uri frecvente.
Pentru a reîmprospăta manual IP-ul, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți butonul Reîmprospătare IP manuală.
Confirmați Comutator de blocare (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.
Notă:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți butonul Reîmprospătare IP manuală.
Confirmați Comutator de blocare (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și reîncercați site-ul de streaming.
Notă:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți pictograma Reîmprospătare IP manuală.
Confirmați Avertismentul privind scurgerea de date (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.
Notă:
Deschideți și conectați-vă la VPN.
Găsiți pictograma Reîmprospătare manuală IP.
Confirmați Avertisment privind scurgerea de date (dacă vi se solicită).
Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.
Notă:
Dacă problema persistă, conectați-vă la o altă regiune VPN.
Dacă VPN-ul este setat la „Cea mai rapidă locație", selectați manual o regiune și încercați din nou. Dacă sunteți deja conectați la o anumită regiune, alegeți o altă regiune din apropiere.
Exemple:
Pentru a schimba manual regiunea geografică, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe desktop.
Pe tabloul de bord Norton,
Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).
Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș pentru conectare.
Deschideți Norton 360.
Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, faceți clic pe săgeata în jos de lângă Locația cea mai rapidă sau locația curentă.
În fereastra Schimbare locație VPN, va apărea o listă cu țările disponibile. Din această listă, selectați o altă țară pentru conectare.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Pe tabloul de bord Norton,
Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).
Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș la care să vă conectați.
Deschideți Norton 360.
Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, faceți clic pe săgeata în jos de lângă Locația cea mai rapidă sau locația curentă.
În fereastra Schimbare locație VPN, va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș pentru conectare.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Atingeți VPN (prima casetă) din partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectați).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară sau un alt oraș din listă.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu (a doua casetă), apoi atingeți VPN.
Atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Atingeți VPN (prima casetă) în partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă Cea mai rapidă locație sau regiunea curentă (sub butonul Conectare).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă regiune din listă.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu (a doua casetă), apoi atingeți VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți lista derulantă de lângă Locația cea mai rapidă sau regiunea curentă (sub butonul Connect).
Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.
Unele servicii de streaming, precum Disney+, Hulu și ChatGPT (site), pot întâmpina probleme la încărcare atunci când VPN-ul este activat. Dacă se întâmplă acest lucru, reîncărcați sau reîmprospătați pagina de câteva ori.
Este posibil să întâmpinați ocazional probleme la autentificarea în alte servicii de streaming atunci când VPN este activat. Dacă vă confruntați cu această problemă, conectați-vă la serviciul de streaming și activați VPN-ul de pe desktop sau dispozitivul mobil.
Dacă utilizați Norton VPN, deschideți-l de pe desktop sau de pe dispozitivul mobil.
În funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Pe Windows și Mac: În tabloul de bord Norton, dați clic pe Pauză sau pe Deconectare pentru a dezactiva rețeaua privată virtuală.
Pe Android și iOS: Atingeți VPN (prima casetă) în partea de jos și atingeți Pauză sau Deconectare pentru a dezactiva VPN.
Continuați cu Pasul 5.
Dacă utilizați Norton 360, deschideți-l de pe desktop sau de pe dispozitivul mobil.
În funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Pe Windows și Mac: Pe tabloul de bord Norton, în panoul din stânga, faceți clic pe Pauză sau pe Confidențialitate, apoi faceți clic pe Deconectați pentru a dezactiva VPN.
Pe Android și iOS: Atingeți Meniu (a doua dală) din partea de jos, atingeți VPN în secțiunea Confidențialitate, apoi atingeți Pauză sau Deconectați pentru a dezactiva VPN.
Continuați cu Pasul 5.
Lansați serviciul de streaming și autentificați-vă.
Deschideți produsul VPN pe desktop sau pe dispozitivul mobil.
Conectați-vă la țara dorită și accesați conținutul pe care doriți să-l vizionați.
Dacă problema persistă, dezactivați Blocarea programelor de monitorizare a reclamelor pe dispozitivul dvs.
Pentru a dezactiva setările funcției Tracker Blocker, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe desktop.
Pe tabloul de bord Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni, în funcţie de planul dvs. VPN:
Norton VPN Standard: Faceți clic pe Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Norton VPN Plus/Ultimate: Faceți clic pe Setări. În fereastra Setări, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Deschideți Norton 360.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
Faceți clic pe fila Blocare urmărire reclame din partea de sus. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Deschideți Norton VPN pe Mac.
Pe tabloul de bord Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni, în funcţie de planul dvs. VPN:
Norton VPN Standard: Faceți clic pe Blocare urmărire reclame. În ecranul care apare, mutați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Norton VPN Plus/Ultimate: Faceți clic pe Setări. În fereastra Setări, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
Deschideți Norton 360.
Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga.
Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.
Faceți clic pe fila Blocare urmărire reclame din partea de sus. În ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (în formă de rotiță) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, mutați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (roată dințată) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.
În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Lansați Norton VPN.
Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o rotiță) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.
Lansați Norton 360.
În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.
În ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o rotiță dințată) din colțul din dreapta sus.
Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocați programele de monitorizare reclame.
Dacă problema persistă, încercați să utilizați un alt browser pentru a accesa site-ul de streaming sau utilizați browserul în mod incognito și verificați dacă puteți accesa site-ul de streaming.
Dacă întâmpinați în continuare probleme la utilizarea unui serviciu de streaming, puteți trimite feedbackul dvs. prin opțiunea Feedback din produsul VPN. Ne puteți contacta și vizitând Servicii și asistență clienți.
Exonerare de răspundere: Nu tolerăm și nu susținem niciun fel de activități ilegale, ilicite, infracționale sau frauduloase săvârșite prin utilizarea serviciilor VPN. Pentru mai multe informații, consultați Acordul de licență și servicii.
A fost util acest articol?