Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: Windows

Eroare de ecran albastru la instalarea produsului dvs. Norton

PASUL 1

Porniţi computerul în modul de siguranţă cu legare la reţea (Safe mode with Networking)

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Configurare sistem, pe fila Încărcare, bifaţi Încărcare sigură și selectați Rețea.

  5. Faceţi clic pe OK.

  6. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Computerul repornește în modul de siguranţă cu legare la reţea

PASUL 2

Descărcați Norton din contul dvs. Norton

  1. Autentificați-vă în cont.

  2. Dacă nu v-ați conectat deja, vi se va cere să vă conectați. Introduceți adresa de e-mail și parola și dați clic pe Conectare.

    Dacă nu aveți un cont, faceți clic pe Creaţi un cont și apoi completați procesul de înregistrare.

  3. În fereastra Noțiuni de bază, faceți clic pe Descărcaţi Norton.

    Dacă doriți să instalați un produs nou, care nu înregistrat în contul dvs. Norton, faceți clic pe Introduceţi o cheie de produs nouă și apoi introduceți cheia de produs sau codul PIN pentru a începe descărcarea.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

  5. Alegeţi una dintre următoarele variante în funcţie de browser-ul dvs:

    • Pentru Windows: Apăsați tasta Ctrl + J pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul pe care l-ați descărcat.

    • Pentru Mac: Apăsați Command + Option + L pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul pe care l-ați descărcat.

  6. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.

  7. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran

    Norton este acum instalat și activat.

PASUL 3

Reporniţi computerul în modul normal

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Utilitarului de configurare a sistemului, în fila Pornire, debifaţi Pornire în siguranță.

  5. Faceţi clic pe OK.

  6. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Computerul reporneşte în modul normal, ceea ce durează câteva minute.

DOCID: kb20090204164101EN
Ultima modificare: 12/17/2025

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows