Eroare: „Nu am putut înregistra token-ul software. Încercați un alt cod de securitate”

Această problemă apare atunci când utilizați același autentificator mobil pentru a configura atât dispozitivul principal, cât și pe cel de rezervă, utilizând același nume de cont. Pentru a soluționa această problemă, efectuați următoarele:

1. Verificați dacă aplicația de autentificare înregistrată este corectă.

2. Utilizați o aplicație de autentificare sau un număr de telefon mobil diferit pentru a configura metoda de rezervă pentru recuperarea autentificării cu doi factori.

   Utilizați un singur autentificator mobil sau număr de telefon mobil pentru a recupera codurile cu doi factori atunci când telefonul mobil este pierdut sau când aplicația este dezinstalată.

3. Dacă nu doriți să configurați recuperarea de rezervă a autentificării cu doi factori utilizând un autentificator diferit sau un număr de telefon mobil, vă sugerăm să configurați autentificarea cu doi factori cu aceeași aplicație de autentificare prin generarea unui nume de cont diferit cu Scanare QR.