Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: Android,Mac,Windows,iOS

Remediați problema accesării unui anumit site web când sunteți conectat la Norton VPN

Când căutați un site Web pe un motor de căutare, nu dați clic pe linkul care afișează Ad sau Sponsorizat la început. Aceste site-uri web pot găzdui reclame care sunt blocate de programul de monitorizare reclame.

Unele site-uri oferă conținut care este restricționat la anumite regiuni geografice. Aceste servicii pot implementa măsuri pentru a preveni accesul dacă detectează utilizarea VPN-urilor, proxy-urilor sau a altor metode destinate să ocolească aceste restricții regionale.

Dacă întâmpinați această problemă, încercați pașii sugerați mai jos în următoarea ordine.

Modificați protocolul VPN.

Modificați setările protocolului VPN

Setarea Protocol VPN Norton este disponibilă în Norton VPN pe Windows, macOS, Android, și iOS, precum și în Norton 360 pentru Android și macOS. Dacă utilizați Norton 360 pe Windows sau iOS, săriți peste acest pas, deoarece această setare nu este disponibilă momentan în aplicațiile respective.

Pentru a modifica protocolul VPN, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:

Windows

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN pe desktop.

  • În panoul din stânga, faceți clic pe Setări.

  • În partea dreaptă, în fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Setările de protocol VPN nu sunt momentan disponibile în Norton 360 pentru Windows.

Mac

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN pe Mac.

  • În panoul din partea stângă, faceți clic pe Setări.

  • În partea dreaptă, sub fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți unul dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Deschideți Norton VPN pe Mac.

  • Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din partea stângă.

  • Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.

  • Faceți clic pe fila Setări, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN.

  • Atingeți VPN (prima casetă) din partea de jos.

  • Atingeți Setări (pictogramă rotiță) din partea din dreapta sus.

  • Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Deschideți Norton 360.

  • Atingeți Meniu (a doua casetă) în partea de jos.

  • Pe ecranul Meniu, în secțiunea Confidențialitate, atingeți VPN.

  • Atingeți Setări (pictograma în formă de rotiță) din partea dreaptă sus.

  • Pe acest ecran, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele opțiuni.

    • Automat (recomandat)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN.

  • În partea de jos, atingeți VPN (prima casetă).

  • Atingeți Setări (pictograma roată dințată) din partea din dreapta sus.

  • Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

Setările de protocol VPN nu sunt disponibile în prezent în Norton 360 pentru iOS.

Dacă problema persistă, Reîmprospătați manual IP.

Caracteristica „Manual IP Refresh" se aplică numai pentru Norton VPN pe Windows și macOS. Puteți ignora acest pas dacă utilizați Norton VPN pe alte sisteme de operare sau Norton 360.

Reîmprospătare manuală IP

Caracteristica Reîmprospătare manuală a adresei IP din Norton VPN vă permite să reîmprospătați adresa dvs. IP, păstrând locația virtuală aleasă. Acest lucru poate fi util dacă întâmpinați probleme cu streaming, încărcarea site-urilor sau CAPTCHA-uri frecvente.

Pentru a reîmprospăta manual IP-ul, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:

Windows și macOS

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți și conectați-vă la VPN.

    1. Deschideți Norton VPN
    2. Alegeți locația VPN preferată.
    3. Faceți clic pe Conectare și așteptați până când starea indică „Conectat".

  2. Găsiți butonul Reîmprospătare IP manuală.

    1. Când conexiunea este activă, căutați lângă butonul Deconectare.
    2. Faceți clic pe pictograma Reîmprospătare (săgeată circulară).

  3. Confirmați Comutator de blocare (dacă vi se solicită).

    1. Dacă vedeți o solicitare de activare a funcției Comutator de blocare, dați clic pe „Accesați Setări" pentru a activa funcția, apoi reveniți la ecranul principal și dați din nou clic pe pictograma „Reîmprospătare manuală IP".
    2. Dacă nu doriți să încercați reîmprospătarea manuală a IP, dați clic pe „Înapoi".
    3. Dacă doriți să reîmprospătați IP fără să activați Comutatorul de blocare, faceți clic pe „Continuați pentru reîmprospătarea IP".

  4. Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.

    1. Așteptați ca mesajul scurt „Se obține un IP nou…" să se încheie.
    2. După ce vă conectați din nou, adresa dumneavoastră IP se actualizează (aceeași locație, IP nou).
    3. Reveniți la site/aplicație și reîmprospătați sau încercați din nou.

Notă:

  • Pictograma de reîmprospătare IP apare numai când VPN-ul este conectat și nu este pus în pauză.
  • Această caracteristică este ideală atunci când streamingul eșuează, site-urile nu se încarcă sau CAPTCHA-urile apar în continuare.

Norton 360

  1. Deschideți și conectați-vă la VPN.

    1. Deschideți Norton 360
    2. Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din partea stângă.
    3. Faceți clic pe Deschidere pe dala Secure VPN.
    4. Alegeți locația VPN preferată.
    5. Faceți clic pe Conectare și așteptați până când starea indică „Conectat".

  2. Găsiți butonul Reîmprospătare IP manuală.

    1. În timp ce sunteți conectat, consultați mai jos regiunea la care sunteți conectat.
    2. Faceți clic pe butonul Reîmprospătare IP.

  3. Confirmați Comutator de blocare (dacă vi se solicită).

    1. Dacă vedeți o solicitare de activare a funcției Comutator de blocare, dați clic pe „Accesați Setări" pentru a activa funcția, apoi reveniți la ecranul principal și dați din nou clic pe pictograma „Reîmprospătare manuală IP".
    2. Dacă nu doriți să încercați reîmprospătarea manuală a IP, dați clic pe „Înapoi".
    3. Dacă doriți să reîmprospătați IP fără să activați Comutatorul de blocare, faceți clic pe „Continuați pentru reîmprospătarea IP".

  4. Obțineți o nouă adresă IP și încercați din nou să accesați site-ul.

    1. Așteptați ca mesajul scurt „Se obține un IP nou…" să se încheie.
    2. După ce vă conectați din nou, adresa dumneavoastră IP se actualizează (aceeași locație, IP nou).
    3. Reveniți la site/aplicație și reîmprospătați sau încercați din nou.

Notă:

  • Pictograma de reîmprospătare IP apare numai atunci când VPN-ul este conectat și nu este pus în pauză.
  • Această caracteristică este ideală atunci când streamingul eșuează, site-urile nu se încarcă sau CAPTCHA-urile apar în continuare.

Dacă problema persistă, conectați-vă la o altă regiune VPN.

Conectați-vă la o altă regiune VPN

Pentru a schimba manual regiunea geografică, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Unele caracteristici avansate ale VPN, inclusiv regiuni suplimentare, selectarea regiunii la nivel de oraș, VPN dublu și rotirea adresei IP, sunt disponibile în prezent pe Norton VPN pentru Windows, macOS, Android și iOS, precum și în Norton 360 doar pe macOS. Asistența pentru Norton 360 pe Windows și pe platformele mobile va fi inclusă într-o lansare ulterioară.

Windows

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe desktop.

  2. Pe tabloul de bord Norton,

    • Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).

    • Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș pentru conectare.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un oraș specific, în ecranul Schimbare locație VPN, dați clic pe lista derulantă prezentă lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a căuta și găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.

  3. În fereastra Confidențialitate, în secțiunea Secure VPN, faceți clic pe Deschidere.

  4. În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, faceți clic pe Schimbare locație.

  5. În fereastra Schimbare locație VPN, va apărea o listă cu țările disponibile. Din această listă, selectați o altă țară la care doriți să vă conectați.

De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a căuta o țară la care să vă conectați.

Mac

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe Mac.

  2. Pe tabloul de bord Norton,

    • Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).

    • Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș la care doriți să vă conectați.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un oraș specific, în ecranul Schimbare locație VPN, dați clic pe lista derulantă prezentă lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.

  3. În fereastra Confidențialitate, în secțiunea Secure VPN, faceți clic pe Deschidere.

  4. În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, faceți clic pe Schimbare.

  5. În fereastra Schimbare locație VPN, se va afișa o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș la care doriți să vă conectați.

Norton 360 pe Mac vă permite de asemenea să alegeți anumite orașe dintr-o țară la care să vă conectați. Pentru a alege un oraș specific, în ecranul Schimbare locație VPN, dați clic pe lista derulantă prezentă lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Android

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

Aceasta se aplică utilizatorilor Norton VPN Standard, Norton VPN Plus și Norton VPN Ultimate.

  1. Lansați Norton VPN.

  2. Atingeți VPN (prima casetă) în partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  3. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară sau un alt oraș din listă.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un anumit oraș, pe ecranul Schimbare locație VPN, atingeți cele trei puncte de lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare din partea de sus pentru a căuta o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Lansați Norton 360.

  2. În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.

  3. Atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  4. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.

iOS

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

Aceasta se aplică utilizatorilor Norton VPN Standard, Norton VPN Plus și Norton VPN Ultimate.

  1. Lansați Norton VPN.

  2. Atingeți VPN (prima casetă) în partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  3. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă regiune din listă.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un anumit oraș, pe ecranul Schimbare locație VPN, atingeți cele trei puncte de lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Lansați Norton 360.

  2. Pe ecranul Norton VPN, atingeți lista derulantă de lângă Cea mai rapidă locație.

  3. Atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  4. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.

Unele site-uri pot avea probleme la încărcare când VPN-ul este activat. Dacă se întâmplă acest lucru, reîncărcați sau reîmprospătați pagina de câteva ori. 

Este posibil să întâmpinați ocazional probleme la autentificarea pe anumite site-uri web când VPN este activat. Dacă întâmpinați această problemă, conectați-vă la site și activați VPN de pe computerul desktop sau de pe dispozitivul mobil.

Conectați-vă pe site și activați VPN.

  1. Deschideți Norton VPN pe desktop sau pe dispozitivul mobil.

  2. În funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

    • Pe Windows și Mac: Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Deconectați pentru a dezactiva VPN.

    • Pe Android și iOS: Atingeți VPN (prima casetă) în partea de jos și atingeți Deconectare pentru a dezactiva VPN.

  3. Accesați site-ul și conectați-vă.

  4. Deschideți produsul VPN pe desktop sau pe dispozitivul mobil.

  5. Conectați-vă la țara dorită și accesați site-ul.

Dacă problema persistă, dezactivați Blocare urmărire reclame pe dispozitivul dvs.

Dezactivați Blocare urmărire reclame

Pentru a dezactiva setările pentru Tracker blocker, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:

Windows

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe desktop.

  2. Pe tabloul de bord Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni, în funcţie de planul dvs. VPN:

    • Norton VPN Standard: Faceți clic pe Blocare urmărire reclame. În ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Faceți clic pe Setări. În fereastra Setări, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga.

  3. Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.

  4. Faceți clic pe fila Blocare urmărire reclame din partea de sus. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.

Mac

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe Mac.

  2. Pe tabloul de bord Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni, în funcţie de planul dvs. VPN:

    • Norton VPN Standard: Faceți clic pe Blocare urmărire reclame. În ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Faceți clic pe Setări. În fereastra Setări, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga.

  3. Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.

  4. Faceți clic pe fila Blocare urmărire reclame din partea de sus. În ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocarea programelor de urmărire.

Android

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

Aceasta se aplică utilizatorilor Norton VPN Standard, Norton VPN Plus și Norton VPN Ultimate.

  1. Lansați Norton VPN.

  2. În ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o rotiță dințată) în colțul din dreapta sus.

  3. Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, mutați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.

Norton 360

  1. Lansați Norton 360.

  2. În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.

  3. Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o rotiță) din colțul din dreapta sus.

  4. Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.

iOS

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

Aceasta se aplică utilizatorilor Norton VPN Standard, Norton VPN Plus și Norton VPN Ultimate.

  1. Lansați Norton VPN.

  2. În ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o roată dințată) din colțul din dreapta sus.

  3. Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocare programe de monitorizare reclame.

Norton 360

  1. Lansați Norton 360.

  2. În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.

  3. Pe ecranul Norton VPN, atingeți pictograma Setări (o rotiță dințată) din colțul din dreapta sus.

  4. Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Blocare urmărire reclame. Pe ecranul care apare, deplasați cursorul pentru a dezactiva Blocați programele de monitorizare reclame.

Dacă problema persistă, încercați să utilizați un alt browser pentru a accesa site-ul sau utilizați browserul în mod incognito și verificați dacă puteți accesa site-ul.

Dacă încă întâmpinați probleme când utilizați un anumit site, puteți trimite feedbackul dumneavoastră folosind opțiunea Feedback din produsul VPN. Ne puteți contacta și vizitând Servicii și asistență clienți.

Exonerare de răspundere: Nu tolerăm și nu susținem niciun fel de activități ilegale, ilicite, infracționale sau frauduloase săvârșite prin utilizarea serviciilor VPN. Pentru mai multe informații, consultați Acordul de licență și servicii.

DOCID: v132053419
Ultima modificare: 06/11/2026

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows