Mesajul: „Sistem de operare incompatibil” apare la instalarea produsului Norton pe un dispozitiv Mac

Din cauza unei erori din alte browsere Web, există posibilitatea să vedeți această eroare dacă încercați să descărcați și să instalați produsul Norton folosind un alt browser Web în afară de Safari pe macOS 10.13 sau 10.14.

Pentru a rezolva această problemă, vă recomandăm să utilizați browserul Web Safari pentru a descărca și a instala produsul Norton pe macOS 10.13 sau 10.14.

1. Deschideți browserul Web Safari.

2. Autentificați-vă în cont.

3. Introduceți adresa de e-mail și parola pentru Norton, apoi faceți clic pe Autentificare.

4. În portalul My Norton, faceți clic pe Descărcare.

5. În fereastra Noțiuni de bază, faceți clic pe De acord, descarc.

6. La terminarea descărcării, faceți dublu clic pe fișierul descărcat și lansați programul de instalare Norton.

7. Faceți clic pe De acord, instalează.

8. În anumite cazuri, Norton vă transmite o alertă pentru a vă înscrie în Norton Community Watch, care colectează informații despre riscuri potențiale de securitate din computer și le trimite către Norton pentru analiză. Efectuați una dintre următoarele:

   • Faceți clic pe Înscrieți-vă acum pentru a activa Norton Community Watch din produsul Norton.

   • Faceți clic pe Poate mai târziu pentru a vă înscrie în Norton Community Watch mai târziu.

   Puteți face clic pe Aflați mai multe pentru a afla mai multe despre Norton Community Watch.

9. Când vi se solicită, tastați parola contului de administrator Mac, apoi faceți clic pe Ajutor instalare.

10. În fereastra de instalare pentru Norton, faceți clic pe Deschideți acum sau pe Faceți clic aici.

11. Faceți clic pe opțiunea Se permite aferentă mesajului Norton.

12. În fereastra de instalare a Securității Norton, faceți clic pe Continuare.

13. Faceți clic pe Repornire pentru a finaliza procesul de instalare.