Alte produse

Computerul meu este protejat?

Verificați starea produsului de securitate a dispozitivului de la Norton

Pentru a vă asigura că produsul dvs. de securitate a dispozitivului de la Norton vă protejează computerul, verificați starea de securitate a produsului Norton. Deschideți produsul Norton pentru a vedea dacă starea de securitate este În siguranță sau Protejat.

De asemenea, verificați starea abonamentului pentru a vă asigura că abonamentul este la zi și nu urmează să expire în curând. Dacă vedeți Activare acum în dreptul stării abonamentului, atunci produsul dvs. nu este activat. Citiți Activați sau reînnoiți abonamentul Norton.

Asigurați-vă că pe ecranul produsului se afișează Sunteţi protejat.

Imaginile din interfața produsului care sunt prezentate aici sunt preluate din versiunea actuală a produselor Norton. Dacă aveți o versiune mai veche sau dacă nu cunoașteți versiunea produsului, accesați Centrul de actualizări Norton.

Ce să faceți dacă starea produsului dvs. Norton de securitate a dispozitivului nu este În siguranță sau Protejat

Dacă starea produsului dvs. Norton nu este verde și În siguranță sau Protejat, atunci puteți vedea o alertă cu o scurtă descriere a problemei și un buton Remediere. În majoritatea cazurilor, dacă faceți clic pe butonul Remediere problema se va repara automat.

Dacă problema persistă, vă recomandăm să dezinstalaţi şi reinstalaţi produsul Norton.

Doriţi un plus de ajutor?

Am nevoie de ajutor cu pornirea sau funcționarea produsului meu Norton de securitate a dispozitivului

Puteți face dublu-clic pe pictograma produsului Norton de pe desktop pentru a porni produsul. Puteți de asemenea deschide produsul Norton din bara de sistem Windows sau din meniul de start al Windows. Dacă aveți nevoie de ajutor, citiți Începutul produsului Norton.

Nu pot găsi produsul Norton pe computerul meu

Dacă nu vă puteți găsi produsul Norton pe computer, poate fi necesar să îl descărcați și instalați. Descărcați produsul dvs. Norton.

Cred că am computerul infectat

Dacă sunteți de părere că aveți un computer infectat chiar și după ce rulați o scanare cu produsul dvs. Norton de securitate a dispozitivului, vă recomandăm să rulați o scanare cu instrumentul nostru gratuit Norton Power Eraser. Pentru mai multe informații, citiți Semne că computerul dvs. ar putea fi infectat.

Starea abonamentului meu arată un număr incorect de zile

Dacă vedeți acest mesaj, „Versiunea de încercare a expirat. Este necesar să activaţi acum”, activați-vă din nou produsul. Dacă problema persistă chiar și după activare, reporniți computerul.

Dacă produsul Norton afișează zile de abonament incorecte sau dacă credeți că ați pierdut zile din vechiul abonament, citiți Remediați zilele de abonament incorecte afișate în produsul dvs. Norton.

Video


Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v71537759
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 06/09/2023