Alte produse

Găsiți cheia dvs. de produs Norton

Există mai multe moduri de găsire a cheii de produs în funcție de situația în care vă aflați. În majoritatea cazurilor, nu aveți nevoie de cheia de produs pentru a actualiza abonamentul Norton. Dacă produsul dvs. de securitate pentru dispozitivul Norton este expirat sau arată zile de abonament incorecte, atunci este posibil să fie necesar să descărcați produsul din contul dvs. care are abonamentul curent.

Dacă vedeți un mesaj „Cheie de produs nevalidă” în timpul activării, citiți Mesajul „Cheie de produs nevalidă”.

Dacă sunteți din China, Japonia sau Coreea, cheia dvs. de produs se află în al doilea e-mail care este trimis cu informațiile despre achiziție. După ce găsiți cheia de produs, consultați Aflați cum să utilizați cheia de produs Norton.
Dacă utilizați cheia de produs pe dispozitivul mobil, consultați Activați sau reînnoiți abonamentul Norton 360 pentru dispozitivul mobil

Cum să găsiți cheia de produs

Metoda de obținere a cheii de produs depinde de modul în care ați cumpărat produsul Norton. Alegeți una dintre următoarele acțiuni:

Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate

Dacă vedeți mesajul „Eroare 2: Cheia de activare nu este recunoscută...” când activați Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate, citiți Eroare: „Eroare 2: Cheia de activare nu este recunoscută...” când activați Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate

  1. Autentificați-vă în cont.

  2. În pagina Abonamentul meu, derulați în jos până la Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate și veți vedea cheia de produs.

    Notaţi sau copiaţi cheia de produs.

  3. Deschideți Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate.

  4. Faceţi clic pe Activare acum.

  5. Introduceți cheia de produs pentru Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate și faceți clic pe Activare acum.

    Dacă observați erori la activare, este posibil să fi introdus greșit cheia de produs sau pentru un produs diferit. Verificați dacă ați introdus corect cheia de produs și încercați să activați din nou.

Contul Norton

  1. În partea de sus a ferestrei de produs Norton, faceți clic pe Ajutor > My Norton.

    Dacă nu vă puteți porni produsul Norton, puteți accesa direct contul dvs. Norton.

  2. În fila Abonamentul meu, selectați-vă produsul Norton.

    Copiaţi cheia de produs.

Magazinul online Norton

Dacă ați descărcat produsul din Magazinul online Norton, cheia de produs sau instrucțiunile de obținere a acesteia sunt în e-mailul de confirmare.

Cardul oferit de vânzător

Dacă aţi achiziţionat un CD sigilat online sau de la un magazin local, cheia de produs se află în interiorul cutiei sau imprimată pe un card din cutie.

Site-ul web al unei terțe părți

Căutați cheia de produs într-un e-mail de confirmare a comenzii făcute. Dacă nu puteţi găsi e-mailul de confirmare în cutia dvs. poştală, verificaţi-vă directorul de spam.

Furnizor de servicii

Este posibil să aveți un cod de activare pe care îl puteți obține de la furnizorul de servicii pentru a vă activa produsul, sau conectați-vă la portalul furnizorului de servicii pentru a vă descărca și instala produsul Norton.

Pentru mai multe informații, citiți Instalați produsul Norton de la furnizorul de servicii.

Atelier de reparații TechBench-Computer

Dacă produsul Norton a fost cumpărat de la TechBench, cheia de produs Norton va apărea în contul dvs. Norton, după ce finalizați activarea produsului. TechBench oferă de asemenea un card de activare a produsului Norton pe care este imprimată cheia produsului dvs. Norton.

Descărcaţi şi instalaţi produsul Norton

Descărcarea şi instalarea produsului Norton din contul dvs.

  1. Autentificați-vă în cont.

  2. Dacă nu v-ați autentificat deja în cont, vi se va cere să faceți acest lucru. Introduceţi adresa de poştă electronică şi parola, apoi faceţi clic pe Autentificare.

  3. În fereastra My Norton, faceți clic pe Descărcare.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

  5. Alegeţi una dintre următoarele variante în funcţie de browser-ul dvs:

    • Pentru Windows: Apăsați Ctrl + tasta J pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.

    • Pentru Mac: Apăsați Command + Option + L pentru a deschide fereastra de Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.

  6. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.

    Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  7. Produsul dvs. Norton este acum instalat și activat.

Pentru ajutor, contactați Servicii și asistență clienți.

Video


Doriți un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v54413149
Sistem de operare: Android;Mac;Windows;iOS
Ultima modificare: 26/07/2022