Alte produse

Remedierea problemelor cu descărcarea produsului Norton de securitate a dispozitivului

Problemele de descărcare sau de instalare se datorează, de obicei, câtorva scenarii, dar nu vă faceți griji, acestea sunt adesea ușor de rezolvat.  Vă vom prezenta cele mai frecvente situații aici:

Descărcarea sau instalarea nu începe sau nu se finalizează

  • Instalarea Securității dispozitivului de la Norton începe când executați fișierul descărcat. Pentru a localiza fișierul descărcat, efectuați una dintre următoarele, în funcție de browserul dvs.:

    • Pentru Windows: Apăsați Ctrl + tasta J pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
    • Pentru Mac: Apăsați Command + Option + L pentru a deschide fereastra de Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
  • Când porniți instalarea dar nu apare nimic, este posibil ca fereastra de instalare să fie ascunsă în spatele altor ferestre. Sugerăm să minimizați toate ferestrele deschise pentru a putea vedea expertul de instalare.
  • Dacă descărcarea nu începe sau progresează, vă sugerăm să descărcați din nou fișierul. Pentru instrucțiuni detaliate, citiți Descărcați și instalați produsul dvs. de securitate pentru dispozitivul Norton.
  • Dacă instalarea nu s-a finalizat sau nu puteți deschide Securitatea dispozitivului de la Norton, vă sugerăm să descărcați și rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall. Citiți, Descărcați și rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

Probleme de instalare după migrarea de la Comcast

Dacă aveți nevoie de ajutor la instalarea securității dispozitivului Norton după migrarea abonamentului Comcast, citiți Remediați problemele la instalarea securității dispozitivului Norton după migrarea de la Comcas.

Alte erori de instalare

Video


Doriți un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20090505145926EN
Sistem de operare: Android;Mac;Windows;iOS
Ultima modificare: 27/06/2022