Alte produse

Mesajul: „S-a detectat un software de securitate incompatibil instalat pe computerul dvs. Dezinstalați..."

Pentru a remedia această problemă, dezinstalați orice produs de securitate terț care a fost instalat pe computerul dvs. Mac. Dacă problema persistă, rulați un instrument de eliminare pentru a elimina componentele rămase din produsul de securitate.

PASUL 1

Dezinstalați produsul de securitate terț

  1. Faceți clic pe pictograma Finder din bara de instrumente Dock pentru a ajunge în Finder.

  2. În bara de meniu, faceți clic pe Pornește > Aplicații.

  3. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Dacă o aplicație nu se află într-un folder sau nu are un Program de dezinstalare, trageți și eliberați aplicația din folderul Applications în Trash, apoi alegeți Finder > Empty Trash.

    • Dacă aplicația se află într-un folder, deschideți folderul aplicației pentru a căuta un Program de dezinstalare. Dacă vedeți Dezinstalare aplicație sau Program de dezinstalare aplicație, faceți dublu clic pe acesta.

      Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala aplicația.

  4. După finalizarea dezinstalării, reporniți computerul dvs. Mac și instalați Norton.

    Dacă problema persistă, treceți la pasul 2 pentru a rula instrumentul RemoveCompetitiveProducts.

PASUL 2

Descărcarea şi executarea instrumentului RemoveCompetitiveProducts

  1. Descărcați instrumentul RemoveCompetitiveProducts.

    Dacă nu le salvați altundeva, fișierul este descărcat în folderul Descărcări.

  2. Faceți clic pe pictograma Finder din bara de instrumente Dock pentru a ajunge în Finder.

  3. În bara de meniu, faceți clic pe Pornește > Descărcări pentru a ajunge la folderul Descărcări.

  4. Din folderul Descărcări, faceți dublu clic pe fișierul RemoveCompetitiveProducts.zip pentru a-l extinde.

    Dacă utilizați Safari, fișierul este extras automat după ce îl descărcați. Săriți la linia 5 pentru a deschide fișierul în Terminal.

  5. În folderul Descărcări, faceți clic dreapta sau control clic pe fișierul RemoveCompetitiveProducts.command, apoi faceți clic pe Deschidere cu > Terminal (implicit).

  6. Dacă vedeți un mesaj conform căruia instrumentul provine de la un dezvoltator neidentificat, faceți clic pe Deschidere pentru a continua.

  7. În fereastra Terminal, introduceți parola contului dvs. de administrator pentru a vă autentifica și apăsați tasta return. Când vă tastați parola, nu apare niciun caracter.

    După ce instrumentul a terminat de eliminat produsul de securitate terț și orice componente rămase din acesta, afișează mesajul „Produsele concurente Norton au fost eliminate cu succes".

  8. Închideți toate programele și reporniți sistemul Mac.

    După ce ați repornit sistemul Mac, reinstalați produsul Norton.

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v117583483
Sistem de operare: Android, iOS
Ultima modificare: 12/07/2019