Alte produse

Întrebări des întâlnite: Deblocare mobil

Caracteristica Deblocare mobil vă permite să deblocați seiful Password Manager utilizând un browser desktop și aprobând o notificare pe dispozitivul dvs. mobil. De fiecare dată când lansați browserul desktop cu extensia Norton Password Manager instalată, notificarea unei solicitări de deblocare a seifului este trimisă automat pe dispozitivul mobil înregistrat.

Cum se schimbă dispozitivul mobil înregistrat?

Pentru a schimba dispozitivul mobil înregistrat, trebuie să eliminați dispozitivul existent din setările seifului din browserul desktop configurat și să configurați din nou caracteristica pe un dispozitiv nou.

Schimbarea dispozitivului mobil înregistrat

  1. Deschideți browserul desktop, lansați extensia Norton Password Manager și conectați-vă la contul dvs. Norton și la seiful dvs.

  2. Faceți clic pe pictograma extensiei de browser Norton Password Manager și faceți clic pe Deschideți aplicația web.

  3. În pagina Password Manager, faceți clic pe Setări.

  4. În pagina Setări, sub Deblocare mobil, faceți clic pe Editare.

  5. În pagina Setări pentru deblocare mobilă, faceți clic pe Schimbare dispozitiv.

  6. Sub Dispozitivele mele, selectați dispozitivul mobil din listă și faceți clic pe Activare.

Nu vreau ca notificarea de deblocare a seifului să fie trimisă la dispozitivul meu mobil de fiecare dată când pornesc browserul. Cum pot face acest lucru?

Puteți dezactiva opțiunea Se deblochează întotdeauna mobilul din în setările Deblocare mobil din extensia Norton Password Manager de pe computer sau de pe Mac.

Când va fi trimisă cererea de deblocare a seifului pe telefonul mobil de pe calculatorul meu sau de pe Mac?

Cererea de deblocare a seifului este trimisă pe telefon de fiecare dată când lansați browserul sau când vă conectați la contul dvs. Norton. Pentru ca serviciul Deblocare mobil să funcționeze, trebuie să fi instalat extensia de browser Norton Password Manager și să porniți funcția de deblocare mobilă.

Ar trebui să activez caracteristica Deblocare mobil în fiecare browser pe care îl folosesc?

Da. Caracteristica Deblocare mobil trebuie să fie setată independent pe fiecare browser pe care este instalată extensia Norton Password Manager.

Pot înregistra mai multe dispozitive mobile pentru a aproba cererea de deblocare mobilă de pe computerul meu sau de la Mac?

Nu. În orice moment, puteți avea înregistrat un singur dispozitiv pentru a autoriza o cerere de deblocare a seifului de pe computer.

Pot dezactiva caracteristica Deblocare mobil?

  1. Deschideți browserul desktop, lansați extensia Norton Password Manager și conectați-vă la contul dvs. Norton și la seiful dvs.

  2. Faceți clic pe pictograma extensiei de browser Norton Password Manager și faceți clic pe Deschideți aplicația web.

  3. În pagina Password Manager, faceți clic pe Setări.

  4. În pagina Setări, sub Deblocare mobil, faceți clic pe Editare.

  5. În pagina Setări pentru deblocare mobilă, faceți clic pe Dezactivare Deblocare mobil.

S-a trimis o solicitare de deblocare a seifului de pe computerul meu, dar nu s-a primit nicio notificare pe telefonul mobil. Care este motivul?

Iată câteva motive pentru care o notificare nu este primită conform așteptărilor:

  • Dacă dispozitivul dvs. mobil nu are o conexiune stabilă la internet, este posibil să nu se fi primit notificarea pentru solicitarea de deblocare a seifului.

  • Dacă notificările pentru aplicația Norton Password Manager sunt dezactivate pe dispozitivul dvs. iOS, nu veți primi notificări. Activați notificările pentru Norton Password Manager de pe dispozitivul dvs. iOS și relansați aplicația.

  • Dacă aplicația Norton Password Manager este dezinstalată pe dispozitivul mobil, notificarea privind solicitarea de deblocare a mobilului nu va fi primită pe telefonul mobil.

  • Dacă dispozitivul se află în modul de economisire a energiei sau dacă este activată optimizarea bateriei în aplicație, este posibil ca mobilul să nu primească notificarea privind solicitarea de deblocare a seifului.

Am primit o notificare privind solicitarea de deblocare a seifului pe telefonul meu mobil, dar după ce am făcut clic pe Aprob, primesc o eroare. Care este motivul?

Câteva motive pentru care vedeți o eroare la aprobarea unei cereri de deblocare a seifului pe telefonul mobil sunt:

  • Ora afișată pe dispozitivul mobil este incorectă

  • Este posibil ca notificarea să fi expirat

  • Este posibil ca aplicația mobilă să fi fost dezinstalată și reinstalată pe dispozitiv

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v136450325
Sistem de operare: Android;Mac;Windows;iOS
Ultima modificare: 05/10/2022