Alte produse

Întrebări des întâlnite: Deblocare mobil

Caracteristica Deblocare mobil vă permite să deblocaţi seiful Password Manager utilizând un browser desktop şi aprobând o notificare pe dispozitivul dvs. mobil. De fiecare dată când lansaţi browserul desktop cu extensia Norton Password Manager instalată, notificarea unei solicitări de deblocare a seifului este trimisă automat pe dispozitivul mobil înregistrat.

Cum se schimbă dispozitivul mobil înregistrat?

Pentru a schimba dispozitivul mobil înregistrat, trebuie să eliminaţi dispozitivul existent din setările seifului din browserul desktop configurat şi să configuraţi din nou caracteristica pe un dispozitiv nou.

Schimbarea dispozitivului mobil înregistrat

  1. Deschideţi browserul desktop, lansaţi extensia Norton Password Manager şi conectaţi-vă la contul dvs. Norton.

  2. Faceţi clic pe pictograma extensiei de browser Norton Password Manager şi faceţi clic pe Setări.

  3. În pagina Setări, sub setările Deblocare mobil, faceţi clic pe Eliminare sub Dispozitivele mele.

  4. După eliminarea dispozitivului, faceţi clic pe Configurare.

  5. Sub Dispozitivele mele, selectaţi dispozitivul mobil din listă şi faceţi clic pe Activare.

Nu vreau ca notificarea de deblocare a seifului să fie trimisă la dispozitivul meu mobil de fiecare dată când pornesc browserul. Cum pot face acest lucru?

Puteţi dezactiva opţiunea Se deblochează întotdeauna mobilul din în setările Deblocare mobil din extensia Norton Password Manager de pe computer sau de pe Mac.

Când va fi trimisă cererea de deblocare a seifului pe telefonul mobil de pe calculatorul meu sau de pe Mac?

Cererea de deblocare a seifului este trimisă pe telefon de fiecare dată când lansaţi browserul sau când vă conectaţi la contul dvs. Norton. Pentru ca serviciul Deblocare mobil să funcţioneze, trebuie să fi instalat extensia de browser Norton Password Manager şi să porniţi funcţia de deblocare mobilă.

Ar trebui să activez caracteristica Deblocare mobil în fiecare browser pe care îl folosesc?

Da. Caracteristica Deblocare mobil trebuie să fie setată independent pe fiecare browser pe care este instalată extensia Norton Password Manager.

Pot înregistra mai multe dispozitive mobile pentru a aproba cererea de deblocare mobilă de pe computerul meu sau de la Mac?

Nu. În orice moment, puteţi avea înregistrat un singur dispozitiv pentru a autoriza o cerere de deblocare a seifului de pe computer.

Pot dezactiva caracteristica Deblocare mobil?

Da. Lansaţi extensia de browser Norton Password Manager în browser şi navigaţi la pagina de setări Deblocare mobil. Sub Dispozitivele mele, faceţi clic pe Eliminare de lângă dispozitivul mobil.

S-a trimis o solicitare de deblocare a seifului de pe computerul meu, dar nu s-a primit nicio notificare pe telefonul mobil. Care este motivul?

Iată câteva motive pentru care o notificare nu este primită conform aşteptărilor:

  • Dacă dispozitivul dvs. mobil nu are o conexiune stabilă la internet, este posibil să nu se fi primit notificarea pentru solicitarea de deblocare a seifului.

  • Dacă notificările pentru aplicaţia Norton Password Manager sunt dezactivate pe dispozitivul dvs. iOS, nu veţi primi notificări. Activaţi notificările pentru Norton Password Manager de pe dispozitivul dvs. iOS şi relansaţi aplicaţia.

  • Dacă aplicaţia Norton Password Manager este dezinstalată pe dispozitivul mobil, notificarea privind solicitarea de deblocare a mobilului nu va fi primită pe telefonul mobil.

  • Dacă dispozitivul se află în modul de economisire a energiei sau dacă este activată optimizarea bateriei în aplicaţie, este posibil ca mobilul să nu primească notificarea privind solicitarea de deblocare a seifului.

Am primit o notificare privind solicitarea de deblocare a seifului pe telefonul meu mobil, dar după ce am făcut clic pe Aprob, primesc o eroare. Care este motivul?

Câteva motive pentru care vedeţi o eroare la aprobarea unei cereri de deblocare a seifului pe telefonul mobil sunt:

  • Ora afişată pe dispozitivul mobil este incorectă

  • Este posibil ca notificarea să fi expirat

  • Este posibil ca aplicaţia mobilă să fi fost dezinstalată şi reinstalată pe dispozitiv

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v136450325
Sistem de operare: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ultima modificare: 01/11/2021