Completarea automată și salvarea automată ale Norton Password Manager nu funcționează
În cazul în care completarea automată nu funcționează pe un site web
-
Verificați dacă în seif sunt salvate informațiile de conectare pentru site-ul web respectiv.
-
Dacă fereastra pop-up de completare nu apare în formularul de conectare de pe o pagină web și utilizatorii au salvat deja informațiile de conectare pentru acel site web
-
Verificați dacă pictograma Norton Password Manager este afișată în câmpurile de conectare.
-
Verificați dacă URL-ul salvat în informațiile de conectare și adresa URL din browser se potrivesc.
-
Adăugați manual datele de conectare în seif și verificați starea.
Anumite site-uri web, în special site-urile bancare, afișează doar câmpul pentru date de autentificare sau câmpul de nume de utilizator în pagina web. După ce trimiteți numele de utilizator, se navighează către a doua pagină web care conține câmpul de parolă sau ambele câmpuri de nume de utilizator și parolă. Aceste site-uri sunt clasificate ca fiind site-uri web bazate pe conectare pe două pagini.
-
Dacă încă întâmpinați probleme, puteți salva manual datele de autentificare la seif și, dacă este cazul, puteți accesa aceste date de autentificare pentru a le completa manual.
Adăugați manual date de autentificare la seiful Norton Password Manager, în browserul dumneavoastră
-
Deschideţi browserul.
-
Faceți clic pe Norton Password Manager din colțul de dreapta sus al browserului.
-
Faceți una din următoarele acțiuni:
-
Dacă v-ați conectat la contul dumneavoastră Norton
-
În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Deblocați seiful.
-
-
Dacă nu v-ați conectat la contul dumneavoastră Norton
-
În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Conectare și conectați-vă la contul dvs.
-
-
-
Alegeţi una dintre următoarele variante:
-
Dacă ați configurat Deblocarea seifului fără parolă, faceți clic pe Se aprobă pe dispozitivul mobil pentru a vă conecta la seiful Norton Password Manager.
-
Dacă nu ați configurat Deblocarea seifului fără parolă, faceți clic pe Utilizați parola seifului în extensia de browser Norton Password Manager.
-
-
În fereastra Deblocați-vă seiful, tastați parola de acces și faceți clic pe Deblocare.
-
Faceți clic pe pictograma extensiei Norton Password Manager și faceți clic pe Deschideți aplicația web.
- În fereastra Password Manager, sub fila Date de autentificare, faceți clic pe .
-
În fereastra Adăugați o autentificare, introduceți detaliile solicitate și faceți clic pe Salvare.
Dacă selectați Se solicită parola seifului, veți primi o solicitare de introducere a parolei Norton Password Manager înainte de a încerca să vizualizați sau să editați această autentificare.
Dacă funcția de completare automată nu funcționează pentru aplicația mobilă
Verificați dacă funcția de completare automată a parolelor este activată în meniul Setări al aplicației. Pentru a verifica dacă este activată funcția de completare automată a parolelor, urmați pașii de mai jos:
-
Lansați aplicația Norton Password Manager.
- În ecranul Seif, atingeți pictograma Meniu și apoi atingeți Setări.
-
În ecranul Setări), la Completare automată, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
-
Pentru ca funcția de completarea automată să funcționeze în browsere pe dispozitive Android, activați Completare automată în Chrome din ecranul Seif.
-
Pentru ca funcția de completarea automată să funcționjeze în alte aplicații, activați Completare automată în aplicații din ecranul Seif.
-
Dacă încă întâmpinați cu probleme legate de completarea automată, puteți salva manual datele de autentificare în seif și, atunci când este necesar, puteți accesa aceste date de autentificare pentru a le completa manual:
Adăugați manual date de autentificare în aplicația Norton Password Manager pentru Android sau iOS
-
Autentificaţi-vă în aplicația Norton Password Manager.
-
În ecranul seif, atingeţi Date de autentificare.
-
Atingeţi pictograma cu semnul plus disponibilă în partea de sus a ecranului.
-
În secţiunea Creare autentificare nouă, introduceţi detaliile solicitate.
-
Atingeţi pictograma de confirmare.
Dacă întâmpinați în continuare probleme legate de completarea automată, urmați acești pași pentru a raporta problema la Norton:
Raportați către Norton
În cazul în care Norton Password Manager nu completează automat formularul web pe un anumit site web, urmați pașii de mai jos pentru a raporta problema.
-
Lansați aplicația Norton Password Manager.
-
În ecranul Seif, atingeți pictograma Meniu, iar apoi atingeți Ajutor.
-
În ecranul Ajutor, sub Asistență, atingeți Raportați o problemă.
-
Pe pagina Feedback, selectați Probleme la conectarea pe un site web sau Probleme la conectarea pe o aplicație sub secțiunea „Dacă ați avut o problemă cu Norton Password Manager astăzi, care a fost aceasta?”.
-
Furnizați informații despre numele aplicației sau URL-ul site-ului web și despre numele browserului.
-
Adăugați orice informații suplimentare și trimiteți feedback-ul.
Problemele de autocompletare vor fi prioritizate pe baza clasamentului de utilizare a site-ului web/aplicației.
Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.
Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.
Ce doriţi să faceţi acum?
Căutați soluții sau Contactați-ne.
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 22/09/2023