Recuperarea contului Norton

Dacă uitați numele de utilizator sau parola Norton, acest articol descrie pașii pentru a recâștiga accesul la contul dvs. Acesta oferă instrucțiuni privind utilizarea metodelor alternative de conectare și, dacă acestea nu sunt disponibile, instrucțiuni detaliate pentru resetarea parolei sau recuperarea numelui de utilizator.

Încercați metode alternative de conectare

Înainte de a vă reseta parola sau de a recupera numele de utilizator, verificați dacă vă puteți conecta folosind o metodă alternativă.

1. Accesați pagina web de autentificare Norton.
2. Selectați una dintre opțiunile relevante:
• A se conecta cu Google
• Autentificare cu Apple
• Conectați-vă cu Microsoft
3. Alternativ, dați clic pe Solicitați cod de acces unic pentru a primi un Cod de Acces Unic (OTP) prin e-mail sau SMS pentru a vă verifica identitatea și a vă conecta.

Resetați-vă parola contului

Dacă ați uitat parola:

1. Accesați pagina Reinițializați parola.

2. Introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a face achiziția sau pentru a vă crea contul.

3. Faceţi clic pe Continuare.

   Dacă un cont este asociat cu adresa de e-mail, Norton vă trimite un e-mail cu instrucțiuni de resetare a parolei.

   Dacă nu vedeți e-mailul de resetare a parolei în căsuța de e-mail, verificați folderele de spam sau junk. Mesajele email pentru recuperarea parolei de la Norton au următoarele detalii:

   • De la: no-reply@mylogin.norton.com

   • Subiect: Resetați-vă parola contului

4. Deschideți e-mail-ul și faceți clic pe butonul Resetare parolă.

   Dacă nu ați primit e-mailul de resetare a parolei, consultați articolul următor: Rezolvarea problemelor cu primirea e-mailurilor de resetare a parolei contului Norton. Dacă contul dvs. de e-mail nu este activ, contactați Norton Support.

5. Creați o nouă parolă pentru contul dumneavoastră.

   Parola dvs. trebuie să fie sensibilă la majuscule, să aibă cel puțin 8 caractere și să conțină cel puțin o literă mare și una mică, un număr și un simbol.

6. Parola contului Norton a fost reinițializată.

Recuperați numele de utilizator

Dacă ați uitat numele de utilizator:

1. Accesați pagina Ați uitat numele de utilizator.

2. Introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a face achiziția sau pentru a crea contul.

3. Faceți clic pe Continuare.
   Dacă există un cont asociat cu adresa de e-mail, Norton vă trimite un e-mail. Urmați instrucțiunile furnizate în e-mail. 

4. Numele de utilizator al contului dvs. Norton a fost recuperat.