Alte produse

Noţiuni introductive despre abonamentul dvs. Norton

V-aţi descărcat produsul de Securitate a dispozitivului?

Secţiune Imagefloat

  1. După ce achiziţionaţi un abonament Norton, trebuie să descărcaţi şi să instalaţi Securitatea dispozitivului pe fiecare dispozitiv, pentru a beneficia de protecţie.

    Este uşor de descărcat; autentificaţi-vă în contul dvs. şi faceţi clic pe Descărcare. Pentru instrucţiuni detaliate, citiţi Descărcarea şi instalarea Securităţii dispozitivului de la Norton.

    Pentru regiunile Coreea, China şi Japonia: contul dvs. Norton nu este creat în timpul procesului de cumpărare. Instalaţi produsul urmând instrucţiunile furnizate în e-mailul de confirmare a achiziţiei. Odată instalat produsul, creaţi-vă contul Norton. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi Crearea unui cont Norton.

    Îl puteţi descărca pe mai multe dispozitive, în funcţie de abonament. Planul dvs. include, de asemenea, backup gratuit în cloud pentru a stoca în siguranţă fişierele importante. Pentru mai multe informaţii despre activarea spaţiului gratuit de stocare în cloud, citiţi Activarea funcţiei Backup în cloud Norton.

Protecţia dvs. este activată?

Secţiune Imagefloat

  1. După instalare, faceţi dublu clic pe pictograma Norton de pe desktop şi verificaţi dacă fereastra Norton este verde. Dacă starea de securitate este verde, atunci dispozitivul dvs. este protejat.

    Dacă starea este roşu sau portocaliu, atunci pot exista anumite caracteristici ale Securităţii dispozitivului de la Norton care nu sunt activate sau nu funcţionează corect. În majoritatea cazurilor, puteţi rezolva aceste probleme făcând clic pe butonul Repară acum.

    De asemenea, asiguraţi-vă că aţi instalat ultimele actualizări pentru sistemul dvs. de operare şi că vă actualizaţi periodic toate celelalte programe software de fiecare daţă când furnizorii lor publică actualizări.

Aveţi protecţie pentru confidenţialitatea dvs. online?

Secţiune Imagefloat

  1. Dacă aveţi Norton 360, ar trebui să aveţi funcţia Norton Secure VPN* care vă ajută să vă protejaţi confidenţialitatea atunci când se trimit sau primesc informaţii prin conexiuni Wi-Fi, cablu sau mobile.

    Trebuie să descărcaţi şi să instalaţi produsul pe fiecare dispozitiv pentru a vă proteja confidenţialitatea online pe dispozitivul respectiv.

    Dacă aţi achiziţionat Norton Secure VPN separat, descărcaţi-l pe toate dispozitivele compatibile. Pentru mai multe informaţii, citiţi Introducere în Norton Secure VPN.

    * Norton Secure VPN este disponibil numai în anumite ţări.

Dispozitivele copiilor dvs. sunt protejate? … dar fişierele şi parolele dvs?

Secţiune Imagefloat

  1. Abonamentul dvs. poate include caracteristicile Backup în cloud Norton** şi Norton Family de control parental^. Norton Family de control parental vă ajută să monitorizaţi utilizarea internetului de către copiii dvs. Pentru mai multe informaţii, citiţi Noţiuni de bază despre Norton Family. Puteţi utiliza caracteristica Backup în cloud Norton pentru a face backup pentru documentele şi datele dvs. importante. Pentru mai multe informaţii, citiţi Activarea funcţiei Backup în cloud Norton.

    Puteţi folosi caracteristica Norton Password Manager pentru a vă stoca toate parolele, astfel încât să nu mai trebuiască să le ţineţi minte. Extensiile noastre de browser le vor completa automat, în siguranţă, atunci când aveţi nevoie. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Adăugarea de extensii de browser Norton.

    ^ Caracteristicile Norton Family de control parental nu sunt acceptate pe Mac.

    ** Caracteristica Backup în cloud Norton nu este acceptată pe Mac. Dispozitivul dvs. trebuie să aibă un plan de internet/date care să fie activat.

Aţi configurat Protecţia împotriva furtului de identitate?

Secţiune Imagefloat

  1. Dacă aveţi Norton 360 cu LifeLock, trebuie să vă configuraţi Protecţia împotriva furtului de identitate#. Protecţia LifeLock împotriva furtului de identitate monitorizează utilizarea informaţiilor dvs. personale şi oferă servicii de restaurare, pentru a vă ajuta dacă aveţi o problemă de furt de identitate.

    Pentru mai multe informaţii, citiţi Configurarea Protecţiei LifeLock împotriva furtului de identitate.

    # Protecţia LifeLock contra furtului de identitate nu este disponibilă în toate ţările.

Căutaţi factura sau starea abonamentului dvs.?

Secţiune Imagefloat

  1. Autentificaţi-vă în contul dvs. pentru a vă gestiona abonamentul.

    Vă puteţi descărca factura, vizualiza istoricul de comenzi sau actualiza informaţiile de facturare şi adresa de email din My Norton.

    Puteţi de asemenea vedea ce dispozitive sunt protejate de abonamentul dvs. Norton sau chiar elimina o licenţă pentru a proteja un nou dispozitiv.

Aveţi nevoie de ajutor?

Secţiune Imagefloat

  1. Dacă aveţi vreo problemă cu abonamentul, puteţi întotdeauna contacta Servicii şi asistenţă clienţi, gratuit.

    Puteţi comunica cu alţi utilizatori din Norton Community pentru a discuta despre protecţia dvs. sau alte subiecte legate de securitate. De asemenea, ne puteţi găsi pe Twitter sau Facebook.

    Dacă credeţi că dispozitivul dvs. este infectat şi sunteţi eligibil, puteţi recurge la Virus Protection Promise^^, prin care un expert Norton vă poate ajuta la diagnosticarea şi eliminarea virusului; dacă nu reuşeşte, veţi primi o rambursare.

    ^^ Virus Protection Promis: Pentru a fi eligibil, trebuie să aveţi un abonament eligibil cu reînnoire automată. Dacă un expert nu poate elimina virusul de pe dispozitivul dvs., atunci puteţi primi rambursarea completă a preţului real plătit pentru perioada actuală de abonament eligibil Norton. Dacă achiziţionaţi un pachet (un abonament eligibil cumpărat de la Norton cu o altă ofertă de la Norton sau de la o terţă parte), suma rambursată se va limita la Preţul de vânzare recomandat pentru abonamentul eligibil şi perioada actuală de abonament, fără a depăşi preţul total achitat. Rambursarea nu va include nicio reducere sau rambursare primită, precum şi nicio taxă de livrare, manipulare şi altele, cu excepţia anumitor state şi ţări în care taxele de expediere, manipulare şi altele sunt rambursabile. Rambursarea nu se aplică nici unor daune suferite ca urmare a infectării cu viruşi. Pentru detalii, consultaţi Norton.com/guarantee.

Doriţi un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v117057704
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 06/09/2023