Alte produse

Remediați problemele privind descărcarea Norton

Dacă descărcarea nu a fost finalizată sau dacă observați vreo eroare la descărcarea Norton, încercați să redescărcați produsul din contul dvs. Norton.

Dacă nu puteți găsi produsul pe care doriți să îl descărcați în contul dvs., citiți Recuperarea produsului lipsă în contul dvs. Norton.

Descărcați din nou Norton

  1. Descărcați Norton.

  2. Dacă nu v-ați autentificat deja în Norton, vi se va cere să faceți acest lucru. Introduceți adresa de e-mail și parola Norton, apoi faceți clic pe Autentificare.

  3. În fereastra Noțiuni de bază, faceți clic pe Descărcaţi Norton.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

    Este posibil să vedeți mesajul „Perioadă de încercare expirată" dacă instalați un alt produs. Asigurați-vă că descărcați produsul Norton care are un abonament activ.

    Dacă aveți o cheie de produs care nu este încă înregistrată în contul dvs., faceți clic pe Introduceţi o cheie de produs nouă pentru a continua.

    Tastați cheia dvs. de produs și faceți clic pe >. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a activa produsul.

  5. În funcţie de brower-ul dvs., alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Pentru Internet Explorer: Faceți clic pe Executare.

    • Pentru Firefox sau Safari: În colțul din dreapta sus al browserului, faceți clic pe opțiunea Descărcare pentru a afișa fișierele descărcate, apoi faceți clic pe fișierul descărcat.

    • Pentru Chrome: În colțul din stânga jos, faceți clic pe fișierul descărcat.

  6. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.

    Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  7. Norton este acum instalat și activat.

Dacă nu vă puteți descărca sau instala produsul Norton chiar și după ce urmați acești pași, selectați una din situațiile de mai jos care descrie cel mai bine situația în care vă aflați:

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20090505145926EN
Sistem de operare: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ultima modificare: 03/09/2019