Mesaj: „Cheie de produs nevalabilă"

Verificaţi dacă aţi introdus cheia de produs pentru produsul corect. Pentru a descărca şi instala ultima versiune a produsului înregistrat în contul dvs., consultaţi Descărcarea şi instalarea Securităţii dispozitivului de la Norton.

Dacă aveţi mai multe conturi, verificaţi dacă cheia de produs pe care aţi introdus-o este înregistrată în contul în care sunteţi autentificat.

Autentificaţi-vă în cont şi verificaţi dacă cheia de produs introdusă disponibilă în pagina Abonamentele mele.

1. Accesaţi Centrul de actualizări Norton.

2. Faceţi clic pe Actualizare acum.

   Dacă descărcarea nu porneşte automat, descărcaţi manual programul.

3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a vă actualiza produsul Norton la ultima versiune. Odată instalată cea mai recentă versiune, activaţi-vă produsul folosind cheia aferentă.

1. Autentificaţi-vă în contul dvs.

2. În pagina Abonamentul meu, derulaţi în jos până la Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate şi veţi vedea cheia de produs.

   

   Notaţi sau copiaţi cheia de produs.

3. Deschideţi Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate.

4. Faceţi clic pe Activare acum.

5. Introduceţi cheia de produs pentru Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate şi faceţi clic pe Activare acum.

   Dacă observaţi erori la activare, este posibil să fi introdus greşit cheia de produs sau pentru un produs diferit. Verificaţi dacă aţi introdus corect cheia de produs şi încercaţi să activaţi din nou.

• Spaţiile în cheia de produs vor produce o eroare.

• Asiguraţi-vă că introduceţi informaţiile despre licenţă pentru produsul pe care îl folosiţi. Informaţiile despre licenţă pentru un produs Norton nu pot fi folosite pentru alt produs.

  De exemplu, nu puteţi utiliza cheia de produs pentru produsul dvs. Norton de Securitate a dispozitivului pentru a activa Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate. Veţi găsi cheia de produs pentru Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate pe pagina Abonamentul meu din contul dvs.

• Dacă vedeţi în continuare un mesaj care indică faptul că informaţiile despre licenţă sunt incorecte sau nevalide, verificaţi dacă aţi introdus informaţiile despre licenţă exact aşa cum apar.

  Anumite caractere (precum cifra 0 şi litera O) pot părea similare. Încercaţi să verificaţi de două ori următoarele: literele O, l (litera mică l), I (litera mare I); şi cifrele 0 (zero) şi 1 (unu).