Introduceți cheia de produs Norton

1. Deschideți produsul Securitatea dispozitivului de la Norton.
2. Alegeţi una dintre următoarele variante:
   • Pentru a activa abonamentul, în fereastra principală a produsului Norton, faceți clic pe Activare acum.
   • Pentru a vă reînnoi abonamentul, în fereastra principală a produsului Norton, faceți clic pe pictograma Imagine de profil din colțul din dreapta sus, apoi faceți clic pe Număr de serie, apoi faceți clic pe Introduceți o cheie.
3. Introduceți cheia de produs pe care ați primit-o de la magazin.

Când utilizați o cheie produs nouă pentru activare, zilele rămase din abonamentul curent nu se adaugă la abonamentul asociat cu noua cheie.
Pentru a activa produsul Norton pe dispozitivul mobil, consultați Activați sau reînnoiți abonamentul Norton 360 pentru dispozitivul mobil.

1. Accesați norton.com/setup.

2. Introduceți cheia de produs și dați clic pe Următorul.

3. Introduceți o adresă de e-mail validă și dați clic pe Următorul.

4. Dacă nu v-ați conectat deja, vi se va solicita să vă conectați. Puteți solicita trimiterea unui cod la adresa de e-mail furnizată, dând clic pe Send me a code. De asemenea, puteți introduce parola și faceți clic pe Sign In.
   Dacă nu aveți un cont, faceți clic pe Creați un cont și apoi finalizați procesul de înregistrare.

5. Dacă vi se solicită, introduceți detaliile de plată pentru a vă abona la planul de reînnoire automată, apoi dați clic pe Activați abonamentul sau pe Activați reînnoirea automată.

6. Citiți Acordul de licență și servicii și faceți clic pe Sunt de acord și descarc.

7. Urmați instrucțiunile afișate pentru a Rula sau Salva Instrumentul de descărcare.

8. Faceți clic pe Instalare Norton 360.

   După ce se execută expertul de instalare Norton, produsul dvs. este instalat și activat automat. Dispozitivul dvs. afișează starea actuală de protecție și se pot instala programe software suplimentare din contul dvs.

Această problemă poate apărea din următoarele motive:

• Cheia de produs pe care ați introdus-o nu este legată de contul la care sunteți conectat în prezent, ci de un alt cont. Este posibil să fi achiziționat această cheie utilizând un alt cont sau să fi reînnoit abonamentul Norton care este conectat la un cont mai vechi. Deci, introduceți datele de autentificare în cont pe care le-ați utilizat în timpul achiziției Norton. Dacă nu aveți acces la cont, contactați Servicii și asistență clienți pentru asistență.

• Dacă ați cumpărat abonamentul Norton de la un site sau comerciant terț, cheia produs a fost activată de altcineva. Contactați comerciantul, incluzând chitanța de primire, și solicitați o nouă cheie de produs.

Această problemă poate apărea din următoarele motive:

• Cheia de produs pe care aţi introdus-o este incorectă sau nu este într-un format valabil. Verificați dacă ați scris-o corect. Cheia de produs cu 25 de caractere pe care ați introdus-o nu se potrivește cu baza de date menținută de noi.
• Dacă ați cumpărat abonamentul Norton dintr-un magazin, cheia de produs nu a fost validată de magazinul de unde l-ați cumpărat. Reveniți cu chitanța la magazin și cereți-i magazinului să valideze achiziția dvs. Cheia dvs. de produs Norton este protejată împotriva furtului, iar magazinul cu amănuntul trebuie să vă valideze achiziția cu Norton. După validarea produsului, puteți utiliza cheia de produs și puteți instala produsul de securitate al dispozitivului de la Norton. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Nu îmi pot activa abonamentul Norton cumpărat dintr-un magazin.