Remediați problemele privind descărcarea Norton
Dacă nu puteți descărca sau instala Norton pe dispozitivul dvs., selectați una din opțiunile care descriu cel mai bine situația dvs.:
Pentru a vă putea instala cu succes protecția Norton, dispozitivul trebuie să îndeplinească cerințele minime privind sistemul de operare. Pentru informații suplimentare, consultați Cerințe de sistem pentru instalarea și configurarea protecției NortonLifeLock.
-
Iată câteva dintre mesajele des întâlnite de incompatibilitate pe care le puteți vedea la instalarea protecției Norton,
Produsele Norton nu sunt compatibile cu Chromebooks.
:
:
Instalarea Securității dispozitivului de la Norton începe când executați fișierul descărcat. Pentru a localiza fișierul descărcat, efectuați una dintre următoarele, în funcție de browserul dvs.:
-
Pentru Windows: Apăsați + tasta pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
-
Pentru Mac: Apăsați + + pentru a deschide fereastra de Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
Dacă descărcarea nu începe sau nu progresează, puteți descărca direct expertul de instalare de la unul dintre următoarele linkuri.
-
Selectați planul:
Alegeţi una dintre următoarele variante în funcţie de browser-ul dvs:
-
Pentru Windows: Apăsați + tasta pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
-
Pentru Mac: Apăsați + + pentru a deschide fereastra de Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
-
Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe .
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Securitatea dispozitivului de la Norton. Pentru mai multe informații, citiți Instalați Securitatea dispozitivului de la Norton pe Windows sau Mac.
Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, contactați Servicii și asistență clienți.
Contactați-ne
Doriți un plus de ajutor?
Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.
Da
Nu
Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.
Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.
DOCID: kb20090505145926EN
Sistem de operare: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ultima modificare: 15/02/2021