Alte produse

Găsiţi cheia dvs. de produs Norton

Există mai multe moduri de găsire a cheii de produs în funcţie de situaţia în care vă aflaţi. În majoritatea cazurilor, nu aveţi nevoie de cheia de produs pentru a actualiza abonamentul Norton. Dacă produsul dvs. de securitate a dispozitivului de la Norton a expirat sau afişează un număr incorect de zile de abonament, poate fi necesar să descărcaţi produsul din contul care deţine abonamentul actual. Pentru instrucţiuni detaliate, citiţi Descărcarea şi instalarea produsului Norton din contul dvs..

Dacă vedeţi mesajul „Cheie de produs nevalidă" la activarea Norton, citiţi Mesajul „Cheie de produs nevalidă".

Dacă sunteţi din China, Japonia şi Coreea, cheia dvs. de produs se află în al doilea e-mail care este trimis cu informaţiile despre achiziţie.

Cum să găsiţi cheia de produs

Metoda de obţinere a cheii de produs depinde de modul în care aţi cumpărat produsul Norton. Alegeţi una dintre următoarele acţiuni:

Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate

Dacă vedeţi mesajul „Eroare 2: Cheia de activare nu este recunoscută..." la activarea Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate, citiţi Eroare: „Eroare 2: Cheia de activare nu este recunoscută..." la activarea Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate

  1. Autentificaţi-vă în contul dvs.

  2. În pagina Abonamentul meu, derulaţi în jos până la Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate şi veţi vedea cheia de produs.

    Notaţi sau copiaţi cheia de produs.

  3. Deschideţi Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate.

  4. Faceţi clic pe Activare acum.

  5. Introduceţi cheia de produs pentru Norton Utilities Premium sau Norton Utilities Ultimate şi faceţi clic pe Activare acum.

    Dacă observaţi erori la activare, este posibil să fi introdus greşit cheia de produs sau pentru un produs diferit. Verificaţi dacă aţi introdus corect cheia de produs şi încercaţi să activaţi din nou.

Contul Norton

  1. În partea de sus a ferestrei de produs Norton, faceţi clic pe Ajutor > My Norton.

    Dacă nu vă puteţi porni produsul Norton, puteţi merge direct la contul dvs. Norton.

  2. În fila Abonamentul meu, selectaţi-vă produsul Norton.

    Copiaţi cheia de produs.

Magazinul online Norton

Dacă aţi descărcat produsul din Magazinul online Norton, cheia de produs sau instrucţiunile de obţinere a acesteia sunt în e-mailul de confirmare.

Dacă aţi achiziţionat produsul dvs. din magazinul online Hong Kong, citiţi Găsiţi cheia de produs Norton achiziţionată din Magazinul online Hong Kong.

Cardul oferit de vânzător

Dacă aţi achiziţionat un CD sigilat online sau de la un magazin local, cheia de produs se află în interiorul cutiei sau imprimată pe un card din cutie.

Site-ul web al unei terţe părţi

Căutaţi cheia de produs într-un e-mail de confirmare a comenzii făcute. Dacă nu puteţi găsi e-mailul de confirmare în cutia dvs. poştală, verificaţi-vă directorul de spam.

Furnizor de servicii

Este posibil să aveţi un cod de activare pe care îl puteţi obţine de la furnizorul de servicii pentru a vă activa produsul, sau conectaţi-vă la portalul furnizorului de servicii pentru a vă descărca şi instala produsul Norton.

Pentru mai multe informaţii, citiţi Instalaţi-vă produsul Norton de la furnizorul de servicii.

Atelier de reparaţii TechBench-Computer

Dacă produsul Norton a fost cumpărat de la TechBench, cheia de produs Norton va apărea în contul dvs. Norton, după ce finalizaţi activarea produsului. TechBench oferă de asemenea un card de activare a produsului Norton pe care este imprimată cheia produsului dvs. Norton.

Descărcaţi şi instalaţi produsul Norton

Descărcarea şi instalarea produsului Norton din contul dvs.

  1. Autentificaţi-vă în contul dvs.

  2. Dacă nu v-aţi autentificat deja în cont, vi se va cere să faceţi acest lucru. Introduceţi adresa de poştă electronică şi parola, apoi faceţi clic pe Autentificare.

  3. În fereastra My Norton, faceţi clic pe Descărcare.

  4. Faceţi clic pe De acord, descarc.

  5. Alegeţi una dintre următoarele variante în funcţie de browser-ul dvs:

    • Pentru Windows: Apăsaţi Ctrl + tasta J pentru a deschide fereastra Descărcări din browser şi faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

    • Pentru Mac: Apăsaţi Command + Option + L pentru a deschide fereastra de Descărcări din browser şi faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  6. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Continuare.

    Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  7. Produsul dvs. Norton este acum instalat şi activat.

Pentru mai multe informaţii, contactaţi Servicii şi asistenţă clienţi.

Video


Doriţi un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v54413149
Sistem de operare: windows,mac,android,ios
Ultima modificare: 05/11/2021