Alte produse

Soluţionaţi problemele obişnuite dacă eşuează Remedierea imediată Norton

Când produsul dvs. Norton detectează o ameninţare la adresa securităţii sau o problemă de performanţă a sistemului, acesta afişează alerta Remediaţi acum. Dacă un clic pe Remediere imediată din fereastra de alertă nu soluţionează problema, încercaţi o soluţie de mai jos.

Lipsa de spaţiu de stocare în cloud

Abonamentul dvs. Norton vine cu o alocare de spaţiu securizat de stocare în cloud. Când produsul dvs. Norton face un backup în cloud, calculează spaţiul necesar pentru această operaţie.

Dacă stocarea în cloud nu conţine suficient spaţiu pentru backup, produsul dvs. Norton vă notifică. Puteţi alege să cumpăraţi mai mult spaţiu de stocare sau să eliminaţi fişierele pentru care aţi făcut anterior backup şi să eliberaţi spaţiu.

Prevederea de a cumpăra spaţiu suplimentare de stocare online nu este disponibilă pentru planurile Norton 360. Pentru planurile Norton 360, trebuie să faceţi upgrade la următorul plan superior. Pentru mai multe detalii, contactaţi Servicii şi asistenţă clienţi membri.

Găsiţi o soluţie la mesajele de eroare imposibil de rezolvat cu Reparare imediată

Pentru a găsi o soluţie, faceţi clic pe un mesaj de eroare corespunzător problemei dvs.

Dacă încă mai primiţi mesajul Remediere imediată, eroarea ar putea avea drept cauză următoarele motive:

Motive pentru erorile generate de opţiunea Reparaţie imediată

  • Abonamentul a expirat

    Asiguraţi-vă că abonamentul dvs. este activ. Pentru a vă verifica starea abonamentului, accesaţi fereastra principală, faceţi clic pe Ajutor, apoi faceţi clic pe Stare abonament. Dacă abonamentul dvs. a expirat, accesaţi fereastra principală a produsului şi faceţi clic pe Reînnoiţi acum, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a vă reînnoi abonamentul. Pentru mai multe detalii, consultaţi Reînnoirea abonamentului.

  • Abonament anulat

    Dacă aţi primit produsul Norton ca abonament de la furnizorul dvs. de servicii, asiguraţi-vă că abonamentul este activ. Abonamentul este anulat dacă întrerupeţi serviciul cu furnizorul dvs. de servicii.

  • Stare incorectă a abonamentului

    Acest lucru se poate întâmpla când nu sunteţi conectat la Internet pentru o perioadă mai mare de timp. Dacă consideraţi că zilele de reînnoire a abonamentului care mai rămân sunt incorecte, faceţi clic pe opţiunea Ajutor din fereastra principală, apoi faceţi clic pe opţiunea Stare abonament pentru a sincroniza produsul dvs. cu serverul Norton. Dacă starea abonamentului este afişată ca Verificare abonament, deschideţi fereastra principală a produsului, faceţi clic pe Verificare abonament pentru a sincroniza starea abonamentului cu serverul Norton, apoi încercaţi Reparaţie imediată.

  • Abonamentul este inactiv

    Acest lucru poate avea loc când nu sunteţi conectat la Internet pentru o perioadă mai mare de timp. Dacă starea abonamentului este afişată ca Verificare abonament, deschideţi fereastra principală a produsului, faceţi clic pe Verificare abonament pentru a sincroniza starea abonamentului dvs. cu serverul Norton.

  • Actualizarea la ultima versiune

    Verificaţi dacă utilizaţi o versiune mai veche a produsului Norton. Puteţi descărca ultima versiune a produsului Norton de la: https://updatecenter.norton.com/

  • Computerul este infectat

    În cazul în care computerul dvs. este infectat grav, iar produsul nu are suficiente actualizări pentru a elimina viruşii, opţiunea Reparaţie imediată poate întâmpina erori. Rulaţi Norton Power Eraser pentru a vă curăţa computerul.

  • Protecţia SONAR este dezactivată

    Caracteristica Protecţie SONAR din produsul Norton este dezactivată şi problema persistă chiar şi după ce faceţi clic pe Remediere acum. Pentru a afla mai multe, consultaţi Protecţia SONAR este dezactivată şi chiar dacă fac clic pe Reparare acum, nu are niciun efect.

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v48063189
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 01/11/2021