Alte produse

Remedierea problemelor cu descărcarea produsului Norton de securitate a dispozitivului

Dacă nu vă puteţi descărca sau instala produsul Norton pe dispozitivul dvs., selectaţi una din opţiunile care descriu cel mai bine situaţia dvs.:

Descărcarea sau instalarea nu porneşte sau nu se finalizează

  • Instalarea Securităţii dispozitivului de la Norton începe când executaţi fişierul descărcat. Pentru a localiza fişierul descărcat, efectuaţi una dintre următoarele, în funcţie de browserul dvs.:

    Pentru Windows: Apăsaţi Ctrl + tasta J pentru a deschide fereastra Descărcări din browser şi faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

    Pentru Mac: Apăsaţi Command + Option + L pentru a deschide fereastra de Descărcări din browser şi faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  • Când porniţi instalarea dar nu apare nimic, este posibil ca fereastra de instalare să fie ascunsă în spatele altor ferestre. Sugerăm să minimizaţi toate ferestrele deschise pentru a putea vedea expertul de instalare.

  • Dacă descărcarea nu începe sau progresează, vă sugerăm să descărcaţi din nou fişierul. Pentru instrucţiuni detaliate, citiţi Descărcarea şi instalarea Securităţii dispozitivului de la Norton.

  • Dacă instalarea nu s-a finalizat sau nu puteţi deschide Securitatea dispozitivului de la Norton, vă sugerăm să descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall. Citiţi Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall.

Probleme de instalare după migrarea de la Comcast

Dacă aveţi probleme la instalarea securităţii dispozitivului de la Norton după migrarea de la un abonament Comcast, consultaţi Remedierea problemelor de instalare a securităţii dispozitivului de la Norton după migrarea de la Comcast.

Alte erori de instalare

Video


Doriţi un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20090505145926EN
Sistem de operare: windows,mac,android,ios
Ultima modificare: 02/11/2021