Alte produse

Aflați ce trebuie să faceți dacă nu găsiți abonamentul dvs. în contul Norton

Pot exista câteva motive posibile pentru care abonamentul Norton nu apare în contul dvs. Norton.

  • Este posibil să fiți conectat la un cont Norton greșit.
  • Este posibil să aveți un produs pe care nu l-ați înregistrat încă în contul dvs. Norton.
  • Este posibil ca produsul Norton să provină de la furnizorul de servicii, care nu va apărea în contul dvs. Norton.

Autentificați-vă la contul Norton corect

  1. Creați un cont Norton sau conectați-vă la contul cu adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a face achiziția. Ați fi primit un e-mail de la Norton în momentul achiziției.

  2. În fereastra My Norton, faceți clic pe Descărcare.

  3. În fereastra Noțiuni de bază, faceți clic pe De acord, descarc.

Adăugați o cheie de produs în contul dvs.

  1. Autentificați-vă în cont.

  2. În fereastra Noţiuni de bază, faceți clic pe Introduceți o nouă cheie de produs.

  3. Tastați cheia dvs. de produs și faceți clic pe >.

    Cheia dvs. de produs reprezintă o combinație de litere și cifre. Aceasta nu include caractere speciale. Dacă vedeți mesajul „Pentru a iniția abonamentul, introduceți-vă informațiile de facturare și cheia de produs la norton.com/setup”, citiți Descărcarea produsului dvs. Norton cumpărat dintr-un magazin de vânzare cu amănuntul.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

Adăugați în contul dvs. produsul Norton care a fost preinstalat pe dispozitivul dvs.

  1. Deschideți produsul Norton de securitate a dispozitivului.

  2. Faceţi clic pe Ajutor apoi pe Cont.

  3. Urmați instrucțiunile pentru a vă autentifica în contul dvs. existent.

    După ce v-ați autentificat în cont, produsul va fi adăugat în contul dvs. și vă puteți autentifica pentru a vă gestiona serviciile sau a descărca produsul pe un alt dispozitiv.

Adăugați un produs Norton pe care l-ați obținut de la un furnizor de servicii

Dacă v-ați obținut produsul Norton de la un furnizor de servicii, citiți Vizualizați produsele Norton pe care le-ați primit de la un furnizor de servicii în contul dvs. Norton.

Doriți un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v67735330
Sistem de operare: Android;Mac;Windows;iOS
Ultima modificare: 15/02/2024