Alte produse

Mesaj: „Eroare neașteptată de browser” sau „Conexiune imposibilă la serverul Norton”

Pentru a rezolva această problemă, verificați dacă serviciul suferă întreruperi. Dacă problema persistă, reporniți computerul.

PASUL 1

Verificați starea serviciului Norton

Pentru a verifica dacă problema pe care o întâmpinați este legată de o întrerupere sau întrerupere cunoscută a serviciului, vizitați pagina Starea de servicii Norton. Dacă aveți probleme cu vreunul din produsele dvs. Norton când acest serviciu este întrerupt sau are probleme, așteptați până când serviciul funcționează înainte de a încerca din nou.

Dacă întâmpinați o problemă care nu are legătură cu o întrerupere sau o întrerupere de activitate a serviciului, citiți Ajutor privind starea serviciilor Norton.

Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.

PASUL 2

Reporniţi computerul

  1. Ieşiţi din toate programele.
  2. Reporniți computerul.
    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 3.
PASUL 3

Configurarea browser-ului web implicit

Pentru a seta sau modifica browserul web implicit, selectați sistemul de operare:

Windows 11

  1. Pe desktopul Windows, accesați Start > Setări > Aplicații.
  2. În panoul din dreapta, faceți clic pe Aplicații implicite.
  3. Căutați browserul pe care doriți să îl utilizați.
  4. În fereastra „Faceți [browser] browserul implicit” din partea de sus a ferestrei și faceți clic pe Set default.
  5. Activaţi produsul Norton.

Windows 10

  1. Pe desktopul Windows, accesați Start > Setări > Aplicații.
  2. În panoul din stânga, faceți clic pe Aplicații implicite.
  3. Sub Browser web, selectați browser-ul web pe care doriți să îl configurați ca implicit.
  4. Activaţi produsul Norton.

Windows 8/7/Vista/XP

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.
    control
  3. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.
  4. În fereastra Panou de control, în dreptul Se deschide cu, selectați Categorie din meniul derulant.
  5. Din fereastra Panou de control, faceți clic pe Programe.
  6. Sub Programe implicite, faceți clic pe Configurare programe implicite.
  7. În fereastra Configurare programe implicite, sub Programe, selectați browser-ul preferat și faceți clic pe Configurează acest program ca implicit.
  8. Faceţi clic pe OK.

Şi dacă nu funcţionează această soluţie?

Descărcați și rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall

Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

Dezinstalați Norton Family de pe dispozitiv

  1. Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.
    Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.
  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.
  3. Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.
  4. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe De acord.
  5. Faceţi clic pe Eliminare și reinstalare.
  6. Este posibil să vedeți butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.
  7. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.
  8. Faceți clic pe Repornire acum.
    După ce computerul repornește, urmați insctrucțiunile de pe ecran pentru a vă reinstala produsul Norton.

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v113839121
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 06/09/2022