Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: Android,Mac,Windows,iOS

Autentificare cu doi factori pentru contul dumneavoastră Norton

Autentificarea cu doi factori este o caracteristică de securitate care adaugă un strat suplimentar de securitate pentru contul dvs. Dacă activați această caracteristică, trebuie să introduceți parola contului dumneavoastră Norton și un cod special de verificare trimis către o aplicație de autentificare mobilă sau către telefonul dvs. prin text sau voce.  Acest cod este specific contului dvs. și se modifică de fiecare dată când vă autentificați.

Pentru a configura complet autentificarea cu doi factori, efectuați următorii pași:

Pasul 1: Configurați autentificarea cu doi factori în contul Norton

Pasul 2: Alegeți una dintre metodele de verificare disponibile (aplicație de autentificare mobilă, cheie de securitate sau număr de telefon mobil)

Pasul 3: Salvați codurile de rezervă (10 coduri de securitate diferite de o singură utilizare)

Pasul 4: Configurați o metodă de backup (în cazul în care metoda dvs. principală nu funcționează)

Pas opțional: Regenerați codurile de rezervă de unică folosință

Configurați autentificarea cu doi factori

  1. Autentificați-vă în cont.

  2. În colțul din dreapta sus al paginii, plasați cursorul deasupra pictogramei de profil și apoi dați clic pe Setări cont.

  3. În secțiunea Autentificare cu doi factori, dați clic pe Configurare.

    Dacă vedeți Verificați-vă e-mailul în loc de Configurare, este posibil ca adresa dvs. de e-mail să nu fi fost verificată de Norton. Dați clic pe Verificați-vă adresa de e-mail pentru a primi un e-mail de verificare. Deschideți e-mailul și dați clic pe Confirmați acum pentru a vă verifica adresa de e-mail.

Alegeți o metodă de verificare

Aplicație de autentificare mobilă

  1. Selectați Aplicație de autentificare mobilă și apoi dați clic pe Următorul.

  2. Descărcați orice aplicație de autentificare pe telefon din Google Play sau App Store sau deschideți o aplicație de autentificare pe care o aveți deja pe telefon.

  3. Scanați codul QR de pe ecran cu aplicația de autentificare pentru a vă înregistra contul în aplicație.

  4. Introduceți codul format din șase cifre afișat în aplicația de autentificare.

Vi se afișează 10 coduri de securitate diferite de o singură utilizare pe care le puteți utiliza pentru a vă conecta la contul dvs. dacă aveți probleme cu primirea codurilor de securitate cu doi factori de pe telefon. Dați clic pe Descărcare sau Imprimare pentru a salva codurile de rezervă.

Pașii de configurare detaliați pentru 2 aplicații de autentificări utilizate frecvent sunt furnizați mai jos.

Google Authenticator

  1. Autentificați-vă în contul Norton.
  2. În colțul din dreapta sus al paginii, plasați cursorul deasupra pictogramei de profil și apoi dați clic pe Setări cont.
  3. În secțiunea Autentificare cu doi factori, dați clic pe Configurare.
  4. Alegeți Aplicație de autentificare mobilă din Selectați o metodă principală pentru primirea codurilor de securitate.
  5. Descărcați și instalați Google Authenticator din Play Store/AppStore pe dispozitivul dvs. mobil.
  6. În aplicația de autentificare Google, selectați pictograma (+) și alegeți Scanați un cod QR pentru a adăuga contul.
  7. Scanați codul QR de mai jos cu aplicația de autentificare și este adăugat contul dumneavoastră.  
    Formatul contului este afișat ca NortonLifeLock (exemplu: SOTP-L2FCeFM)
  8. Introduceți codul de verificare din 6 cifre generat de profilul aplicației de autentificare Google și dați clic pe Următorul.
  9. Dați clic pe Continuare pentru a salva codurile de backup.

Microsoft Authenticator

  1. Autentificați-vă în contul Norton.
  2. În colțul din dreapta sus al paginii, plasați cursorul deasupra pictogramei de profil și apoi dați clic pe Setări cont
  3. În secțiunea Autentificare cu doi factori, dați clic pe Configurare
  4. Alegeți Aplicație de autentificare mobilă din Selectați o metodă principală pentru primirea codurilor de securitate.
  5. Descărcați și instalați aplicația de autentificare Microsoft din Play Store/AppStore pe dispozitivul mobil
  6. În aplicația MS Authenticator, atingeți Scanați un cod QR.
  7. Atingeți OK la solicitarea pentru activarea Norton App Lock, veți vedea profilul contului SOTP asociat cu aplicația.
    Selectați contul SOTP (exemplu: SOTP-MkF2L0J).
  8. Introduceți codul de verificare din 6 cifre generat de profilul aplicației de autentificare MS și dați clic pe Următorul.
  9. Dați clic pe Continuare pentru a salva codurile de backup.

Cheie de securitate

  1. Selectați Cheie de securitate și apoi dați clic pe Următorul.

  2. Conectați cheia de securitate la portul USB din dispozitiv.

  3. Apăsați sau atingeți butonul de pe cheia de securitate.

Vi se afișează 10 coduri de securitate diferite de o singură utilizare pe care le puteți utiliza pentru a vă conecta la contul dvs. dacă aveți probleme cu primirea codurilor de securitate cu doi factori de pe telefon. Dați clic pe Descărcare sau Imprimare pentru a salva codurile de rezervă.

Număr de telefon mobil

  1. Selectați Număr de telefon mobil și apoi dați clic pe Următorul.

  2. Introduceți numărul dvs. de telefon la care doriți să primiți codul ca mesaj text. Pentru a primi codul ca apel telefonic, dați clic pe Sunați-mă pentru a-mi transmite codul.

  3. Introduceți codul din șase cifre pe care l-ați primit și dați clic pe Verificare.

Vi se afișează 10 coduri de securitate diferite de o singură utilizare pe care le puteți utiliza pentru a vă conecta la contul dvs. dacă aveți probleme cu primirea codurilor de securitate cu doi factori de pe telefon. Dați clic pe Descărcare sau Imprimare pentru a salva codurile de rezervă.

Salvați codurile de backup

După ce configurați modul de autentificare, Vi se afișează 10 coduri de securitate diferite de o singură utilizare pe care le puteți utiliza pentru a vă conecta la contul dvs. dacă aveți probleme cu primirea codurilor de securitate cu doi factori de pe telefon.

Acest cod de backup poate fi utilizat în următoarele scenarii:

  • Obțineți un nou dispozitiv mobil și nu aveți aplicația de autentificare
  • Nu puteți să primiți mesajul text
  • Obțineți un nou număr de telefon mobil și nu v-ați configurat contul

Dați clic pe Descărcare sau Imprimare pentru a salva codurile de rezervă.

De asemenea, se recomandă să configurați o metodă de backup în cazul în care nu funcționează metoda principală.

Configurați o metodă de backup

Pentru a configura o metodă de backup, lângă Metode de backup, dați clic pe Adăugați o nouă metodă. O metodă de backup este utilizată în cazul în care metoda dvs. principală nu funcționează. Deci, alegeți o metodă diferită de cea pe care ați configurat-o ca metodă principală.

De exemplu, dacă ați selectat Aplicație de autentificare mobilă ca metodă principală, alegeți Număr de telefon mobil sau Cheie de securitate ca metodă de rezervă.

Dacă ați configurat deja autentificarea cu doi factori, puteți activa sau dezactiva autentificarea cu doi factori și puteți regenera codurile de backup din contul dvs.

Activați sau dezactivați autentificarea cu doi factori

  1. Autentificați-vă în cont.

  2. În colțul din dreapta sus al paginii, plasați cursorul deasupra pictogramei de profil și apoi dați clic pe Setări cont.

  3. În secțiunea Autentificare cu doi factori, dați clic pe butonul Activare sau Dezactivare, în funcție de preferință.

    În timp ce dezactivați autentificarea cu doi factori, dacă doriți să ștergeți setările existente, selectați Șterge de asemenea toate setările mele pentru Autentificare cu doi factori și apoi dați clic pe Dezactivare.

Regenerați codurile de backup de unică folosință

  1. Autentificați-vă în cont.

  2. În colțul din dreapta sus al paginii, plasați cursorul deasupra pictogramei de profil și apoi dați clic pe Setări cont.

  3. În secțiunea Autentificare cu doi factori, dați clic pe Afișare coduri.

    Dacă ați folosit un cod, acesta apare ca un număr tăiat de o linie. Nu puteți utiliza acest cod pentru autentificări viitoare.

  4. Dacă ați utilizat toate codurile de rezervă sau doriți să obțineți noi coduri de rezervă, dați clic pe Obțineți coduri noi.

    Dacă primiți noi coduri de rezervă, actualele coduri de backup nu vor mai funcționa.

Video

Doriți un plus de ajutor?

Contactați Servicii şi asistență clienți pentru ajutor suplimentar.

DOCID: v100023155
Ultima modificare: 06/13/2025

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows