Norton Mobile Security activează automat caracteristica TalkBack pe dispozitivul meu Android

O eroare cunoscută poate activa caracteristica Talkback a dispozitivului dvs. Android fără cunoștința dvs. Când Talkback este activată, veți auzi cum dispozitivul vă răspunde când faceți anumite acțiuni, ca de exemplu navigați prin paginile ecranului principal sau creați un director pe ecranul principal. Această eroare va afecta toate aplicațile care folosesc un serviciu de accesibilitate, pe care le folosește Norton Mobile Security atunci când activați App Advisor pentru a scana din Google Play.

Din păcate, Norton nu poate controla aceste probleme cu serviciile TalkBack. Dar am încercat să limităm numărul de utilizatori care se confruntă cu această problemă dezactivând caracteristica App Advisor pentru Google Play și Protecția web pentru unele browser-e pe dispozitivele Samsung care rulează Android 4.1 sau o versiune anterioară, și pe alte câteva dispozitive.

Dacă vă confruntați cu această problemă, dezactivați TalkBack de fiecare dată când vă reporniți dispozitivul.

Această problemă poate fi rezolvată de o actualizare de sistem care oferă o versiune mai nouă decât Android 4.1.1, dacă există. Verificați dacă există actualizări disponibile pentru dispozitivul dvs. sau contactați producătorul dispozitivului sau furnizorul de servicii de telefonie pentru a afla dacă există actualizări de sistem disponibile.

Dezactivarea caracteristicii TalkBack

  1. Mergeți la Setări > Accesibilitate > TalkBack.

  2. În partea de jos a ecranului, atingeți Setări.

  3. În ecranul Setări TalkBack, debifați toate opțiunile și apăsați Înapoi.

  4. Dacă serviciul TalkBack este activat, trebuie să îl dezactivați.

Dezactivarea serviciilor TTS (Text-To-Speech - Text redat vocal)

  1. Mergeți la Setări > Aplicații sau Administrator aplicații.

  2. În ecranul Administrator aplicații, trageți de ecran sau selectați fila Toate.

  3. De sub lista aplicațiilor și serviciilor care rulează pe dispozitivul dvs., derulați în jos și atingeți Motorul Text-to-speech de la Google.

    Dacă și producătorul dispozitivului dvs. oferă un Motor Text-to-Speech, trebuie să îl dezactivați și pe acela.

  4. În fereastra Informații aplicație, pentru a opri serviciile text-to-speech, atingeți Dezactivare.

Dacă problema persistă, asigurați-vă că ați instalat ultimele actualizări ale sistemului de operare pentru dispozitivul dvs. De asemenea, puteți să contactați producătorul dispozitivului dvs. (de ex. Samsung) pentru mai multe informații despre această eroare.

Alte probleme cunoscute pe dispozitivele Android

Există și alte erori cunoscute care pot influența meniul serviciilor de accesibilitate al dispozitivului dvs. Android. Este posibil să vă confruntați cu aceste probleme când încercați să activați App Advisor pentru Google Play, care folosește serviciile de accesibilitate. Aceste probleme au efect mai ales asupra dispozitivelor Samsung, dar vă puteți confrunta cu probleme similare și de la alți producători de dispozitive.

Unele dintre problemele cu care vă puteți confrunta și pașii necesari pentru a le soluționa:

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v97499974_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Android
Ultima modificare: 29/05/2016