Eroare: „2819 - Nu se găsește DNS: Serverul DNS nu a fost găsit/a eșuat" la efectuarea de backup sau restaurarea fișierelor folosind Norton Online Backup sau Norton 360

Vedeți această eroare când sesiunea dvs. de copiere de rezervă sau de restaurare nu se poate finaliza ca urmare a unei probleme de conectivitate la internet. Pentru a repara această problemă, urmați pașii din acest articol.

Verificarea conectivităţii la Internet

  1. Reporniţi computerul.

  2. Porniţi browserul web.

  3. Verificați-vă conectivitatea la internet accesând site-ul web .

  4. Dacă puteți accesa o pagină web, verificați setările de firewall ale computerului pentru a vedea dacă este blocat accesul la site-ul web Norton Online Backup sau Symantec.

    Dacă doriți să verificați starea de blocare a aplicațiilor de către Norton Firewall, treceți la Pasul 2.

Verificarea setărilor Norton Firewall

  1. Porniți Norton.

  2. În fereastra Norton, faceți clic pe Setări.

  3. În fereastra Setări, faceți clic pe Firewall.

  4. Din fila Control program, din lista de reguli pentru programe individuale, defilați în jos și selectați Serviciul Norton Online Backup.

  5. La tipul de Acces acordat, dacă setările arată Blocat, modificați setarea pentru a arăta Permis.

  6. Faceţi clic pe Aplicare, apoi faceţi clic pe Închidere.

Pentru a verifica dacă această problemă este rezolvată, rulați un backup în Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v88626271_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 19/03/2018