Eroare: „2819 - Nu se găseşte DNS: Serverul DNS nu a fost găsit/a eşuat" la efectuarea de backup sau restaurarea fişierelor folosind Norton Online Backup sau Norton 360

Vedeţi această eroare când sesiunea dvs. de copiere de rezervă sau de restaurare nu se poate finaliza ca urmare a unei probleme de conectivitate la internet. Pentru a repara această problemă, urmaţi paşii din acest articol.

Verificarea conectivităţii la Internet

  1. Reporniţi computerul.

  2. Porniţi browserul web.

  3. Verificaţi-vă conectivitatea la internet accesând site-ul web .

  4. Dacă puteţi accesa o pagină web, verificaţi setările de firewall ale computerului pentru a vedea dacă este blocat accesul la site-ul web Norton Online Backup sau Symantec.

    Dacă doriţi să verificaţi starea de blocare a aplicaţiilor de către Norton Firewall, treceţi la Pasul 2.

Verificarea setărilor Norton Firewall

  1. Porniţi Norton.

  2. În fereastra principală, faceţi clic pe Setări.

  3. În fereastra Setări, faceţi clic pe Firewall.

  4. Din fila Control program, din lista de reguli pentru programe individuale, defilaţi în jos şi selectaţi Serviciul Norton Online Backup.

  5. La tipul de Acces acordat, dacă setările arată Blocat, modificaţi setarea pentru a arăta Permis.

  6. Faceţi clic pe Aplicare, apoi faceţi clic pe Închidere.

Pentru a verifica dacă această problemă este rezolvată, rulaţi un backup în Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v88626271_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 06/04/2018