Eroarea: „Timpul dedicat operaţiei a expirat. Verificaţi conexiunea de reţea şi încercaţi din nou"

Pentru a verifica dacă problema cu care vă confruntaţi se datorează unei probleme sau întreruperi de sistem cunoscute, vizitaţi pagina Starea serviciilor Norton.

Aceşti paşi sunt aplicabili versiunii actuale a produselor Norton. Dacă aveţi o versiune anterioară sau dacă nu ştiţi ce versiune de produs aveţi, mergeţi la Norton Update Center.

PASUL 1

Verificaţi dacă puteţi accesa seiful din browserul web

  1. Autentificaţi-vă pe site-ul web Norton Identity Safe cu adresa dvs. de email şi parola.

  2. În fereastra Deschide seiful, tastaţi parola seifului dvs. online şi faceţi clic pe Deschide seiful.

    Dacă problema persistă, treceţi la Pasul 2.

PASUL 2

Dezactivaţi Informaţii costuri reţea

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. Faceţi clic pe Setări.

  3. În fereastra Setări, faceţi clic pe Firewall.

  4. În fila Setări generale, din dreptul Informaţii costuri reţea, trageţi de glisor în starea Dezactivat.

  5. Faceţi clic pe Se aplică, apoi faceţi clic pe Închidere.

    Dacă problema persistă, treceţi la Pasul 3.

PASUL 3

Deconectaţi-vă temporar din seiful Norton Identity Safe

  1. Deconectaţi-vă din seiful Norton Identity Safe de pe computer şi toate celelalte dispozitive.

  2. Reporniţi computerul.

  3. Autentificaţi-vă în seiful dvs. online Norton Identity Safe de pe computer.

    Dacă vedeţi eroarea: „Contul dvs. Norton este blocat temporar din cauza prea multor încercări de autentificare...", nu mai încercaţi să vă autentificaţi în seiful Identity Safe de pe niciun dispozitiv timp de o oră.

    Dacă problema persistă, treceţi la Pasul 4.

PASUL 4

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveţi Norton Family instalat, dezinstalaţi-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fişierul în locaţia implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsaţi tastele Ctrl + J.

  3. Faceţi dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare şi reinstalare.

    Este posibil să vedeţi butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceţi clic pe Repornire acum.

    După ce computerul reporneşte, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reinstala produsul Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v80736480_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 19/03/2018